|
숙여서 인사한다. 1. 서비스에 대한 고객의 기대
(1)고객 만족 지수
(2) 고객 기대
(3) 상황요인
2. 관광자의 구매단계
3. 고객기대관리
(1) 구매 전 단계
(2) 구매 후 단계
실기
인사서비스
1. 인사란?
2. 서비스산업에서의 인사
|
- 페이지 9페이지
- 가격 1,500원
- 등록일 2004.05.02
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
관광자의 정보신뢰와 지각위험, 관광경영학회
곡효용 외 2명(2010), 친숙도가 선호도, 위험지각, 관광활동에 미치는 영향, 한국콘텐츠학회
김대용(2008), 물리적 환경이 구매 후 지각위험과 재방문 의도에 미치는 영향, 서울시립대학교
이영원(
|
- 페이지 7페이지
- 가격 6,500원
- 등록일 2013.07.25
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
이해를 높이는 것을 목표로 한다.
2. 본론 Ⅰ. 개 요
Ⅱ. 소비자 의사결정 프로세스에 따른 분석
1. 문제 인식 2. 정보탐색
3. 구매 전 대안평가 4. 구 매
5. 소 비 6. 소비 후 평가
7. 처 리
Ⅲ. 결 론
|
- 페이지 14페이지
- 가격 2,000원
- 등록일 2005.05.26
- 파일종류 피피티(ppt)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
단계설
5) McGregor의 X이론과 Y이론
(1) X이론
(2) Y이론
3. 관광욕구의 유형
1) 특성별 유형
2) 동기별 유형
3) 이용자별 유형
4. 관광동기의 역할과 분류
1) 관광동기의 역할
2) 관광동기의 분류
3) 관광동기 유발
Ⅲ. 관광자의 의사결정과정
|
- 페이지 15페이지
- 가격 3,500원
- 등록일 2012.01.22
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
단계
2) 정보의 수집 및 탐색의 단계
3) 대안의 평가 단계
4) 의사결정의 단계
5) 구매 후 행동의 단계
4. 관광의사결정 과정에 대한 자신의 경험을 사례를 들어 서술
1) 문제의 인식 단계
2) 정보의 수집 및 탐색의 단계
3) 대안의 평가 단계
|
- 페이지 9페이지
- 가격 3,000원
- 등록일 2017.10.13
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|