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관광경영학회, 2008
실전 프랜차이즈 마케팅 전략 - 오세조, 중앙경제평론사, 2007
‘맥도날드’ 불황 모르는 세계 최대 패스트푸드업체 - 라이터스 편집부, 라이터스, 2006
프랜차이즈 실무경영 - 박상익, 두남, 2006
맥도날드 그리고 맥도날드화 -
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관광과 공공정책』 일신사 P54
고상동 (2000) 『안녕하세요 관광경영학과입니다』 백산출판사 P241
허정봉 (2007) 『e-Business 시대의 관광경영정보의 이해 』 대왕사 P167
한영권 (2003) 『관광서비스 경영실무』 미학사(김수종) P92
김기태 (2006) 『관
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관광경영전략, John Trive 저 최기탁 역, 2005 [한올출판사]
호텔정보시스템, 양창석,2002 [백산출판]
호텔경영과실무, 한헌국, 1998 [한올출판사]
2. 홈페이지
국내 주요 특급호텔 홈페이지
한국관광호텔업협회 www.hostelskorea.or.kr
한국문화관광정책연
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관광경영학회, 2008
실전 프랜차이즈 마케팅 전략 - 오세조, 중앙경제평론사, 2007
프랜차이즈 실무경영 - 박상익, 두남, 2006
프랜차이즈 경영가이드 총서 - 박주현, 산업자원부, 2004
교육훈련과 고객만족에 관한 연구 - 박윤경, 동국대 경영대학원
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여행사의 정보시스템
관광객의 여행에 대한 욕구는 정보 기술의 발달과 함께 다양하고 복잡 -> CRS를 통하여 고객에게 다양한 정보를 제공하고 판매
2. 관광정보와 인터넷
1) 인터넷 관광정보의 이해
인터넷 웹 사이트상에서도 예약이 가
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