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개최하여 여행업계의 국제화에 도모하였다. 또한 관광불편신고처리위원회를 자체적으로 운영하여 소비자 피해보상 업무를 처리하고 있으며, 관광통역안내지원센터 운영을 전국적으로 25개 관광통역지원센타를 설치운영하고 있다.
2002년도
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상품 정보
2-2 상세일정표
2-3 패키지화(packaging)
2-4 프로그래밍화(programming)
3. 기획여행서비스의 절차
4. 광고분석
5. 관광불편 신고절차 사례
▶▷ Ⅲ. 결론
1. 여행단계별 체험내용
2. 여행상품에 대한 종합평가 와 대안 제시
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처리위원회와 법률구조공단 등에서도 소비자피해를 구제하고 있으며, 건축 공사와 관련한 소비자피해에 대해 건설교통부와 각 지자체의 건축분쟁조정위원회, 여행 소비자의 피해구제를 위해 관광협회 등에 설치된 관광불편신고처리 위원회
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처리위원회와 법률구조공단 등에서도 소비자피해를 구제하고 있으며, 건축 공사와 관련한 소비자의 피해에 대해서는 건설교통부와 각 지자체의 건축분쟁조정위원회에서, 여행피해에 대해서는 관광협회 등에 설치된 관광불편신고처리위원
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관광안내소 직원의 부정확한 정 보안내로 불편을 겪었음.
* 처리결과 : □□□ 극장에 대해서는 즉시 시정토록 조치하였고, 안내소 직원에 대해서는 순천지역관리역장에게 이첩 통보하여 시정조치토록 함.
사례 5]
* 내 용 : 장안동의 안마시술
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관광을 함께 할 사람의 관심, 흥미가 다름
①
②
③
④
⑤
23. 관광을 함께 할 사람의 시간적여유부족
①
②
③
④
⑤
24. 관광을 함께 할 사람의 경제적여유부족
①
②
③
④
⑤
25. 화성의 시설들이 불편할 것 같아서
①
②
③
④
⑤
26. 화성이 관
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에 중국인 관광객 전용 불편신고센터 개설 등이 필요하다고 본다.
제5장 결 론
우리나라의 관광산업은 외회획득의 중요수단으로 인식되어 국가의 지원아래 급속한 성장을 하였다. 그러나 관광을 단순히 외화획득 수단으로 보는 이러한 시각
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관광성을 매력으로 하여 관광자원화한다.
초평도 생태관광단지(후보지)와 전통민속문화촌을 연계할 수 있어 관광객의 이용에 불편이 없으며 임진강 관광상품으로 경쟁력과 차별성을 가질 수 있다.
3. 한중문화교류의 길 복원
우리나라는 역
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관광부의 한 관계자에 따르면, 김포공항 안내소에 월평균 700여명의 외국인이 숙박비를 절약하려고 중저가호텔에 대한 문의를 해 오고 있지만, 우리 나라에 온 외국인들이 중저가호텔을 찾으면 거의 없고, 있어도 수준 이하라 몹시 불편하여
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관광안내 서비스 부문에서는 외래객 평균보다 높았으나 숙박, 음식, 관광지 매력도에 있어서는 외래객 평균보다 낮은 것으로 조사되었다. 음식점 이용에서 불편한 사항으로 ‘음식의 맛(45%)’이 가장 많이 꼽혔다. 다음은 ‘의사소통(38.7%),
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해 보십시오
6.‘지금 공항 리무진버스가 호텔 앞에 대기 중입니다’를
영어로 해 보십시오
7. 관광산업이 계속 발전할 거라고 생각하십니까?
8. 우리나라를 관광하면서 불편하다고 느낀 것은 어떤 것이
있습니까?
※ 비전 및 인재상
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관광객 대상 아르바이트에서 다양한 국적의 고객을 만났습니다. 기본적인 영어와 중국어 회화를 활용하며 비언어적 의사소통도 적극 활용했습니다. 문화 차이를 존중하고 친절하게 대하며, 상대방이 이해할 수 있도록 천천히 명확하게 설명
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처리 OK면 만사 OK
호텔관리직 지망(전문대졸 · 여자)
25. 감동의 전달자 - 광고디자이너
광고디자이너 지망(전문대졸 · 여자)
26. 뒤늦게 시작한 나이팅게일
간호사 지망(전문대졸 · 여자)
27. 팔리는 옷을 디자인하고 싶다.
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투자지원사업, 지역관광공사 및 관광협회 등과 연계한 관광불편사례 해소 등이 있으며 관광요원의 질적향상을 위해서는 관광통역사 자격증 시험 및 교육 등이 있습니다. 그리고 판매사업에 관해서는 관광단지 개발 및 관리, 한국관광카드 판
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관광산업이 계속 발전할 거라고 생각하십니까?
8. 우리나라를 관광하면서 불편하다고 느낀 것은 어떤 것이
있습니까? [ 자신의 성장과정을 기술하시오 ]
[ 성격의 장․단점을 기술하시오 ]
[ 학교생활/사회활동 등을 기술하시오
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