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경영자에 대한 교육이다. 이 교육에 의해 최고경영자가 TQM의 원칙과 실무를 숙지함으로써 그들의 열의(commitment)와 품질개선에의 리더쉽을 기대할 수 있게 된다. 또한 중간관리자에 대한 교육, 훈련도 실시하여 본격적인 추진을 위한 준비를
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경영시스템을 말한다.
2) TQM의 핵심개념
종합적 품질 경영의 핵심을 정리하면, 다음과 같다.
1/ 소비자의 수요를 중시
2/ 사전적 품질관리 체계
3/ 통계적 품질관리 체계
4/ 장기 적 관점
5/ 팀워크 중심의 조직관리
3) TQM의 원칙
종합적 품질 경영
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시스템 (JIT)
1. JIT
2. TPM
□ 공급사슬관리
1.공급사슬전략
2.관계분석
3.공급업체 선별
□ 프로젝트 관리
1.프로젝트의 정의
2.네트워크 작성
3.자원계획
4.프로젝트 일정계획
5.칸트차트
6.PERT/COST 기법
□ TQM 전사적 품질관리
1.품질
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그러한 변화를 수용할 수 있는 새로운 목표를 설정하여 추구함으로써 시장에서의 장기적인 경쟁우위를 확보한다. 1. TQM의 탄생배경
2. TQM의 정의 : 전사적 품질경영
3. TQM의 모형
4. TQM의 적용절차
◈ 목표 접근 방법의 세가지 차원
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관리방식을 가지게 될 것이고 경쟁력이 높아질 것이다.
참고문헌
이선우, 오성호, 인적자원관리론, 한국방송통신대학교출판문화원, 2014, p.275.
허중경, 공공관리론, 한국방송통신대학교 출판부, 2009, p.179.
박경표, 지방정부 TQM(행정품질관리)의
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품질관리만으로는 기업이 성공할 수 없고 기업의 조직 및 구성원 모두가 품질관리의 실천자가 되어야 한다는 것을 전제한다. 병원도서관에서의 TQM에 대한 사서의 인식도 조사
01 서론
1. 논문 제목
2. 논문 선정 이유
3. 이론적 배경
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총체적 고객만족활동 ----------------------------------------------------------------- 13
4-4 개선 프로세스 -------------------------------------------------------------------------- 13
4-5 품질향상을 위한 통계적공정관리(SPC) ---------------------------------------- 15
4-6 제
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추진.
참고사이트 : http://blog.naver.com/ikechi2002/100021927594 국가품질망 개선/제안활동 Ⅰ. 고객만족(CS)
Ⅱ. 품질비용
Ⅲ. 전사적 품질경영(TQM)
Ⅳ. 품질기능전개(QFD)
Ⅴ. 동시공학/동시병행설계(CE)
Ⅵ. 다구찌 기법
Ⅶ. 관리도
Ⅷ.
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이론적 발전 그리고 실천적 함의, 1999
최재성 : 총체적 품질경영기법(TQM)의 적용가능성에 관한 고찰 : 사회복지조직 관리 및 평가를 위한 새로운 패러다임, 연세사회복지연구, 4호, 1997 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 지역사회복지관의 목표
Ⅲ. 지역사회
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총체적 품질경영(TQM)에서
총체적 경영품질(TMQ)으로
Part 1. 총체적 품질관리(TQM)의 개관
Ⅰ. TQM의 현재적 위상
1.TQM의 등장 및 현재의 위상
1.1 등장시기
1.2 등장배경
1.3 현재 기업에서 TQM
1.4 궁극적 목표
Ⅱ. TQM의 개념과 기본정신
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