|
과정
1) 시장특성
2) 제품특성
3) 소비자특성
4) 상황특성
Ⅴ. 정보탐색(정보검색)의 필요능력
Ⅵ. 정보탐색(정보검색)과 선택요인
1. Laurent&Kapferer의 측정 방법
1) 부정적 결과의 중요성
2) 잘못된 구매 가능성
3) 쾌락가치(pleasure value)
4)
|
|
|
구매를 매우 중요하게 생각한다면, 그 소비자의 제품 구매에 대
한 관여도가 높아질 것이다. 이러한 관여도는 소비자의 구매의사결정과정이나 정보
처리과정에 커다란 영향을 미친다.
관여도는 크게 고관여도와 저관여도로 구분되는데 제품
|
|
|
따른 관여도, 문제인식-정보탐색-대안평가-구매-구매후 행동에 관한 웅진 룰루비데의 구매의사결정과정, 여러 가지 유형의 노출, 소비자 관여도에 따른 여러 가지 주의, 그리고 룰루비데의 대한 이해, 기억, 태도에 대하여 알아보았다. 웅진
|
|
|
따른 재래시장 현대화 전략」, 2005, p.11.
중소기업청, 「재래시장 시설현대화와 더불어 경영현대화 본격지원」, 2004.10.26 보도자료
중소기업청; 시장경영지원센터, 「잘 되는 시장 성공 이야기: 시장 활성화 우수 사례」,2008
안광호 외(2009), 「
|
|
|
의사결정과정 & 정보처리과정 & 영향요인
문제인식→정보탐색→대안평가
↓
태도→구매→구매후 평가
노출→주의→지각
기억
관여도에 따른 정보제공
※ 관여도가 높은 소비자들에 대한 광고가 명확하고 정보제공적인 메시지를 강조해야
|
|
|
의사결정 과정을 거치지 않은 경우가 많다.
이러한 점에서 소비자의 정보는 기업의 주요 관심사이다. 소비자의 소비행태를 분석함으로서 소비자의 특성을 이해하는 것은 개인적인 차이에 따른 관여도를 이해하고 이에 적합한 마케팅 전략을
|
|
|
구매후 부조화는 다음과 같은 4가지 경우에 발생할 가능성이 높다. 첫번째로 구매 결정을 취소할 수 없을 때, 선택한 대안이 갖지 않은 장점을 선택하지 않은 대안이 가지고 있을 때, 마음에 드는 대안들이 여러 개 있을 때, 마지막으로 관여도
|
|
|
결정변수
(5) 제품관여에 따른 반응
4. 관여도와 소비자 행동 유형
(1) 복잡한 의사결정 유형
(2) 상표충성도 유형
(고관여 + 습관적 구매 과정을 거침)
(3) 관성 유형 (저관여 + 습관적 구매 과정을 거침)
(4) 제한적 의사결정 유형
5. 관
|
|
|
의사결정론
-박승환(2005). 소비자행동의 이해
-김상현(2001). 유통관리
-김경훈, 김정흥, 이우형(2004). 한국인 트렌드 Ⅰ. 의사결정의 의미
Ⅱ. 개인의 구매의사결정과정
1. 문제인식
2. 정보탐색
1) 정보탐색 정도에 따른 문제해결방식
·
|
|
|
구매에서 다양성 추구로 소비자를 변화시킴
3) 소비자 관여도에 따른 시장의 세분화
3. 저 관여 의사결정의 사회 지향적 시사점
소비자들은 제품뿐만 아니라 사건에도 관여된다. 최근에 멜라민에 대한 공포가 사회적으로 확산 되고 있어 소비
|
|
메뉴펼치기
