|
개념
1) 이미지의 개념
2) 기업이미지의 정의
3) 기업이미지의 구성요소
4) 기업이미지의 형성과정
Ⅲ. 기업광고 및 기업이미지의 소비자에 대한 영향
1. 광고가 소비자에게 미치는 영향
1) 유리한 영향
2) 불리한
|
|
|
구매 전 제품사용 기회의 확대
제품 보증기간 확대
소비자가 신뢰하는 기관에서 실시한 제품조사 정보의 제공
구매 후 자유로운 제품 교환정책 실시 Ⅰ. 지각의 개념
1. 지각
2. 감각
3. 지각의 특징
4. 지각의 한계
Ⅱ. 소비자 지각과정
|
|
|
결정요인
1. SERVQUAL 모델에 따른 서비스 품질 차원(김기수?김덕희, 1999)
1) 신뢰성(reliability)
2) 반응성(responsiveness)
3) 확신성(assurance)
4) 공감성(empathy)
5) 유형성(tangibles)
2. 사회복지서비스 품질(quality)의 6가지 차원
1) 정확성
2) 일관성
3) 반
|
|
|
개념을, 합리적 구매 부분에 소비시장의 탈국경화와 세계화의 개념을, 소비자시민교육 부분에 소비자참여 확대 실천 부분을 통합하였다.
또한 김혜선 외(2002)는 소비자교육의 목표를 인간의 생활양식 및 가치와 관련된 교육, 소비자의사결정
|
|
|
소비자 행동의 역할
1. 소비자 구매 행동에 대한 연구가 필요한 이유
2. 소비자 구매 행동의 영향 요인 즉, 소비자의 구매 행동에 영향을 미치는 변수
3. 소비자 구매 의사 결정 과정을 단순화시켜보면 다음과 같은 과정을 거친다.
4. 소비자
|
|
|
소비자행동에 미치는 영향, 한양대학교 Ⅰ. 기업과 소비자마케팅커뮤니케이션
Ⅱ. 기업과 소비자태도
Ⅲ. 기업과 소비자행태
Ⅳ. 기업과 소비자주의
1. 소비자주의의 개념
2. 소비자주의의 발생배경 및 발전과정
1) 발생배경
|
|
|
구매를 잘 한 것인지 못한 것인지를 파악할 수 있었다. 구매를 하면서 지나칠 수 있었던 부분을 꼼꼼하게 따지면서 정보탐색과 대안평가까지 할 수 있었다. 고관여 제품이었고 일상적인 문제해결에 가까워서 구매행동에 대안들의 평가가 많
|
|
|
구매 의사결정 과정에 중대한 영향을 미친다. 치약과 승용차는 관여도의 차이에 따라 구매 의사결정 과정이 크게 달라진다. 치약은 저관여 제품으로 간단하고 반복적인 구매 행태를 보이는 반면, 승용차는 고관여 제품으로 소비자가 장기간
|
|
|
소비자 행동의 역할
1. 소비자 구매 행동에 대한 연구가 필요한 이유
2. 소비자 구매 행동의 영향 요인 즉, 소비자의 구매 행동에 영향을 미치는 변수
3. 소비자 구매 의사 결정 과정을 단순화시켜보면 다음과 같은 과정을 거친다.
4. 소비
|
|
|
소비자 의사결정 단계별 전략분석 (광고, 시식행사)
- 1단계 : 품질 (깔끔하고, 고급스럽다 어필)
- 2단계 : 광고(톱스타들 광고)
- 3단계 : 대안의 평가 타협효과
- 4단계 : 저관여 인지 110 / 트래쉬마케팅 / 상황변수
- 5단계 : 귀인이
|
|
메뉴펼치기
