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브랜드 컨셉을 표현하는 중요한 도구로서, 디자인적 요소뿐만 아니라 차별화되고 기억하기 쉽게 개발되어야 하며 매장의(VMD)제품 진열 시스템과도 잘 어울려야 한다. 소비자와의 접점에서 브랜드에 대한 소비자의 태도와 구매행동에 긍정적
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하나를 구매함에 있어서도 다양한 생각을 한다. 단지 제품과 서비스만을 생각하지는 않으므로 이런 소비자들의 다양한 생각과 욕구를 경영자들은 인식하여야한다. 이런 욕구를 충족해주기 위해서는 마케팅전략은 물론 브랜드전략도 다양하
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하는데 영향을 미칠 것 같다.
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메신저를 통한 고객관리가 제대로 이루어진다면 주변사람들에게 추천해 줄 것 같다.
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연구윤리서약서
본인은한양대학교대학원생으로서이학위논문작성과정에서다음과
같이연구윤리의기본원칙
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커뮤니케이션북스 p214, 2001
[7] 이유재, <서비스마케팅 2판>, 서울 : 학현사, p106~107, 2001
[8] 이학식, 김영, 「SPSS 10.0 매뉴얼」, 법문사, p.107을 참조하여 작성, 2001
[9] 최원주 (2001), "브랜드 이미지의 유형화와 영향요인에 관한 연구", 한국외대
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구매 이후 반품, 교환, 환불, 취소 등의 신속성
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5 I. 서론 1
II. 이론적 고찰 2
1. 인터넷 쇼핑몰에 관한 연구 2
(1) 국내 인터넷쇼핑몰 현황 2
(2) 인터넷 쇼핑몰의 특성 3
2. 소비자 구매행동 연구 5
(1) 소비자 행동 모델 5
(2) 소비자
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