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구매하였다.
(5) 구매 후 평가
구매 후 평가 과정은 소비자에게는 가장 의미 있는 의사결정단계이다. 이 단계에서는 소비자의 신념과 태도의 강화 또는 변화를 갖게 되고 이것이 그의 차기 구매행동에 결정적인 영향을 미치게 된다. 또한 소비
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소비자들의 의사결정과정에 있어 욕구의 환기 단계에서 바로 떠오를 수 있도록 해야 할 것이다.
4. 구매 후 활동의 중요성
지금은 옛날과 같이 물건을 만들어서 팔아버리면 끝이 되는 세상이 아니다. 특히 요새 들어서는 발달된 네트워크로 인
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소비자는 물론, 상황적 고관여 소비자
에게도 제품을 소구함.
◇ 하단에 자매품을 광고하여 대표성
효과를 노림.
Ⅲ. 저관여 제품의 구매의사결정 및 정보처리과정 : 음료수
◎ 구매의사 결정과정
◎ 정보처리과정
◎ 마케팅 시사점 (광고전
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소비자가 자발적으로 나서는 바이럴 마케팅)
< 구매의사결정과정 사례2 요약 >
인간을 ‘언제나 합리적인 소비자’ 라는 가정 하에서 사례2를 조사한다면, 이는 명백히
어처구니 없는 소비활동이라고 볼 수 있을 것이다. 그러나 사례 2를
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구매 시 반영하거나 브랜드의 상징과 이미지를 통해 자신의 정체성을 표현하고 있다. 소비자의 구매의사결정과정이나 소비행동에 감성적 요소가 많은 영향을 미친다는 점에서 경제적 요인 이외의 소비자의 심리적 사회적 요인을 고려해야
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과정이나 결과에 대해 만족하지 못한다면, 병원에 지속적 관리 서비스를 요구하거나 불평을 하게 될 것이며, 부정적인 구전효과를 가져올 것이다.
제품 판매의 2/3가 구전의 영향이라고 할 정도로 구전은 소비자 구매 의사 결정에 지대한 영
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구매
저관여 제품의 구매는 즉각적이라 할 수 있다. 그것은 점포에 가서 그 곳에서 구매결정을
내리는 것이 보통이기 때문이다. 그런 구매결정은 결국 점포 밖에서 대체품을 탐색하는 데
관련되는 시간과 노력이 가치가 없으며 소비자들이
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과정에 적극적으로 참여하는 전략의 성과라고 볼 수 있다. 마지막으로, 낮은 관여도이지만 강한 브랜드 인식을 가진 소비자는 브랜드에 대한 신뢰는 높으면서도 구매 빈도는 낮거나 재구매율이 낮은 특성이 있어, 이를 개선하기 위해 브랜드
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과정과 소비자의 의사결정과정에 따라 구매에 대한 결정과정을 정리하여 보니 내가 어떠한 과정을 거쳐서 구매욕구를 갖게 되었는지를 명확하게 알 수 있었다. 또한 이러한 과정을 거쳐서 의사결정을 할 경우 더욱 합리적인 소비를 할 수 있
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인터넷에 환경이 어떠한 특성을 보이는지 알아보고 이런 인터넷에서 소비자들은 어떤 구매의사 결정과정을 통하여 물건을 구입하고 평가하는지 나누어져 있습니다. 그리고 설문조사를 통하여 인터넷에서 소비자들이 어떤 부분에 많이 치중
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