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구매와 소비와 관련된 가치 추구 행동에 미치는 영향은 관여도가 클수록 소비자 구매 의사 결정 과정에 많은 시간이 투자된다는 것과 구매 후에도 만족도가 더 높게 나타나며 이 후 비슷한 분류의 제품을 구매할 경우에도 긍정적 영향을 미칠
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구매과정이 포함된다. 상표 및 점포의 결정과 구매과정에 영향을 미치는 중요한 것이 상황이다. 가령 선물용으로 구매되는 화장품 상표와 자신이 사용하기 위해 구매하는 상표가 다를 수 있다.
(5) 제5단계 : 구매 후 행동
대안에 대한 비교와
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과정에서 나타난 ‘한 사회의 공통된 현상’을 소비문화라 하며, 기업은 상품 개발, 판매하는 데 있어서 소비문화를 이용한다. 기업은 기초적인 소비자 조사를 통해 각 나라별 문화에 따른 소비자의 기호나 현지 시장상황과 같은 소비자의 차
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구매에 대한 긍정적인 정보를 제공하고, 애프터서비스를 강화하여 불만이 야기되었을 때 즉각적인 조치를 취해야만 한다.
Ⅲ. 결 론
이상으로 소비자의 구매의사결정과정의 각 단계별(문제인식→정보탐색→대안평가→구매→구매후 행동)로
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<소비자 구매행동>
-개 요
-소비자 구매행동 과정
-소비자 심리
-소비자 구매행동에 미치는 영향
-아이드마 원칙
-소비자 유형과 특징
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