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커뮤니케이션 한다는 자세로 임해야 구전 마케팅은 성공할 수 있을 것이다.
참고문헌
ⅰ. 김재휘·김보영(2003), 구전 메시지의 특성과 구전의 효과성, 한국소비자학회 학술대회 논문집, p.241-251
ⅱ. 김위찬, 블루오션 전략, 교보문고
ⅲ. 김상훈
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구전커뮤니케이션에 관한 문헌연구”, 1995.
강병기, “입소문마케팅 연구회 구전마케팅 활용사례 및 방법”,
세리포럼, 2004.
최원일, “인터넷에서의 구전 커뮤니케이션”, 2003
정재윤, “입소문 마케팅의 가능성과 전략적 접근방안”, 2003.
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구전마케팅’」라이터스 편집부
이영희(2003), 이화여대 디자인학부 교수「여성고객의 입소문 커뮤니케이션 특질과 전략적 이해」
정재윤(2002)「입소문 마케팅의 가능성과 전략적 접근방안」
박정희(2003)「입소문 마케팅이 소비자 행동에
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커뮤니케이션즈. 2003
르네다이, ‘The buss on buzz', HBR NY-Dec 2000
히노 가에코, 김준균(2008)「입소문 마케팅(꼬리에 꼬리를 무는)」지상사
정재윤(2002)「입소문 마케팅의 가능성과 전략적 접근방안」 1.서 론
2.입소문 마케팅(바이럴 마케팅)의
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시장지향성이 서비스품질, 고객만족, 전환비용과 구전커뮤니케이션에 미치는 영향 - 이용기, 장경란, 권용주, 한국관광학회, 2000 1. Introduction
2. 산업 환경 분석
3. 경쟁사 분석
4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 4P 분석
7. 향후 전략
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