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공사의 BSC를 중심으로 한 전략적 성과관리 사례에 대해서 살펴보았다. 먼저 BSC 이론적 배경과 기대효과에 대해 고찰해 보았으며, 한국도로공사 사례를 중심으로 BSC의 시사점을 도출하고 향후 발전방향을 제시하였다.
그 결과 BSC 운영상의 문
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국철도공사는 철도 이용객과의 접점에서 경험을 관리하고 ‘감동’서비스를 일관성 있게 제공함으로써 고객의 긍정적 인식을 형성하고 충성도를 높이기 위해 CEM을 도입하게 되었다.
(2) CEM실행방법
고객의 경험세계를 분석하라
기업이 고객
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생산 공급, 기타 국가위탁업무 등이 있다.
3. 부산시 도시개발공사
1991. 1.25 에 설립되었고 사장 2이사 7부 20과(팀)의 형태이다. 157명의 직원 아래 주요 업무로는 주택 및 일반건축물의 취득 개발, 분양, 임대 및 관리사업, 토지의 취득, 개발, 분
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국제공항공사는 항공수입보다 비 항공수입이 더 크기 때문에 민영화가 필요하다.
4) 국제 공항의 민영화 추세
일본의 나리타 공항의 경우 민영화에 대한 관련 법안을 통과 시켜 2004년 민간기업에서 운영하게 된다. 인천국제공항과 상하이 공
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원이 있을 경우 노조에서 제명이 되기도 하는데, 이렇게 제명된 사원을 노조 측에서는 퇴직을 요구하지만 회사 측에서는 별로 신경 쓰지 않습니다.
Q6 : 한국조폐공사의 노사분규의 사례와 회사와 노조에 미친 영향을 말씀해 주십시오.
A : 93년
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국관광공사는 상품이 없어서 판매단가, 판매량 등을 구할 수 없음.
10. 문제도출 및 해결
1) 인사/조직
경쟁력본부 - 제주지사, 서남지사, 전북지사
마케팅 - 해외지사
정책사업부 - 금강산지사
각각의 지사가 부서마다 잘 나뉘어 구성하고 있어
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국토지주택공사 내에서 문화 마케팅 관련된 부서는 어느 곳이고 규모는 어느 정도인가?
사회공헌팀과 홍보실이다. 홍보실의 홍보팀과 경영혁신단의 사회공헌팀인데 규모는 다 합해서 총 5-6명 정도 된다.
6. 사기업들과 같이 한국토지주택공
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, 그 두 얼굴의 심리학”
12p-17p, 45p-49p, 52p-54p, 211p-219p, 339p-340p
[7]. 로버트 F외 2인, 하윤슉, 이상건(2008) “패닉- 1907년 금융공황의 통찰”
17p-19p, 149p-155p, 233p-239p
[8]. 한국 예금보험공사홈페이지 (www.kdic.or.kr) Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론
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국의 전력산업 바람직한 발전방향과 정책제안』,공공부문에 대한 연구 총서 ,pp 557~578
[5]. http://www.epitimes.co.kr/『전력산업신문』
[6]. http://news.mk.co.kr『매일경제신문』, 기업경영부분, 2010.04.22
[7]. http://www.kepco.co.kr/『한국전력공사』
[8]. http://ki
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국방송공사 운영실태>, 감사원
강만석,이영주(2005). <방송통신 융합시대의 공영방송의 좌표와 개혁>, 한국방 송영상산업진흥원
권호영(1998). <외국방송사의 21세기 경영전략>, 한국방송영상진흥원
김동규(1998). <KBS시청료 문제와
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