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시스템을 효과적으로 결합시키지 못하기 때문이다.
■ 참고문헌 및 자료
- 글로벌 경영시대의 국제경영 (박영사, 1998) : 장 세 진
- 한전 WEBZINE 2001년 10월 호 : 한주희 조선대학교 경영학부 교수
- 한국경제신문 1998년 8월 13일자 : 노례령 기자
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박남규, 우경춘, 이정우> 1.초전도 현상
2.초전도체의 역사와 그 이론적 배경
3. BCS이론
Ⅱ자기부상열차
1.기차의 역사
2.자기부상열차
3.자기부상열차의 국내외 개발현황
4.부상원리
5. 추진방식
Ⅲ.초전도의 현재와 미래
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대학교출판부. p.86
송영희. 2001. "대학도서관의 특별이용자제도에 관한 연구"「한국도서관 정보학회」제32권 제3호 p.466
윤희윤. 2002.「대학도서관경영론」서울 : 태일사, pp.19∼20
이영복. 2000. "미래 대학도서관과 사서의 역할"「국립대학도서
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시스템 이용
7.2. 설문조사 방법
7.3. 유령고객 이용
7.4. 이탈 고객 조사
7.5. 고객만족 측정의 유의사항
8. 고객만족 경영 성공 사례
8.1. IBM의 고객만족 경영
8.2. 철도청의 고객만족 경영
9. 고객만족에서 고객감동 경영으로
9.1. 고객
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시스템 이용
3.2. 설문조사 방법
3.3 유령고객 이용
3.4 이탈 고객 조사
3.5 고객만족 측정의 유의사항
4절. 고객만족 경영 성공 사례
4.1 IBM의 고객만족 경영
4.2 철도청의 고객만족 경영
5절 고객만족 조직문화에 대한 고찰
5.1 고객만족
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