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위원회의 운영상황을 국민에게 공표하게 되어 있는 제도의 취지에 따라 위원회 결정의 선례를 널리 알려, 동일·유사한 사건처리에 대한 지침의 역할을 하고 동일한 고충민원의 재발방지를 위하여 정기간행물을 발간할 필요가 있는 바, 이를
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제도적 문제에 대한 적극적 조사라는 행위가 많이 결여되어 있다고 하겠다. 그예로 “고충민원신청인이 당해 고충민원과 직접 이해관계가 없는 경우” 조사를 개시하지 않는다. 이 역시 국민고충처리위원회가 옴부즈만제도를 수동적으로 운
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제도 시민 권리구제 앞장, 이조은 인터넷뉴스 2006.03.24.일자.
박수영(2001) 현대사회와 행정, 대영문화사
차용준(2002) 행정관리론, 전주대학교출판
오석홍(2001) 행정학, 나남출판
백완기(2003) 행정학, 박영사
국민권익위원회 http://www.acrc.go.kr/open_co
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위원회의 처리결과를 보고서형태로 작성하여 시중에 배포하는 것도 제안될 수 있겠다. 특히 국민고충처리위원회의 제안을 해당 정부에서 거부하거나, 무시한 사례들을 더욱 집중적으로 보고하는 것도 바람직하다.
Ⅴ. 결 론
옴부즈만제도는
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고충에 대한 정보와 지식을 제공받을 수 있다.
4) 관할범위와 민원처리
(1) 조사처리대상
위원회가 조사처리하는 민원은 행정기관의 위법부당한 처분(부작위 및 거부처분 포함) 등과 사실행위, 불합리한 행정제도 등으로 국민의 권리침해와 불
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