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국민은행
14. http://www.citibank.co.kr/ 한국씨티은행 (구)한미은행 제1장 서론
제2장 이론적 배경
제1절 CRM의 정의
제2절 CRM의 특징
제3절 CRM의 목적
제4절 CRM도입의 기대효과
제3장 국내은행 CRM도입 현황 및 국외 사례분석
제1절 국
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기업의 성공적인 CRM 구현 방안에 관한 연구/최규성/2004
-. CRM도입에 관한 사례 연구/이홍구/2003
-. e-CRM의 성공요인 및 사례분석/송선화/2006
-. 고객 관계 관리를 통한 은행의 수익성 제고 방안 :국민은행의 프라이빗뱅킹 구축사례를 중심으로/정
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3. CRM 동향
4. 은행권 CRM 동향
Ⅲ. KB CRM
1. KB 경영전략
2. KB의 CRM 구축과정
1) KB의 DW/CRM 도입환경
2) KB의 DW system 도입 기본전략
3) KB의 DW와 CRM 시스템 구축 과정
4) KB의 DW와 CRM 구축효과
Ⅳ. 인터뷰
Ⅴ. 결론
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분석(우리은행)
1. 회사소개, 비전 및 전략
2.우리은행의 전략, BS7799인증
Ⅶ. 사업전략
1. 전략 사업도
2. 사업전략추진방향
3. 은행업 연계 신 사업전략
4. 비은행 사업전략
Ⅷ. 핵심역량 구축전략
1. 마케팅 및 영
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은행 웹싸이트
국민은행 웹싸이트
naver.com
google.com Ⅰ.서론
기업소개
경영이념
Ⅱ.본론
신한은행 vs 국민은행
시장매력도 분석
1.시장규모
2.시장성장률
3.시장수익성
4.원가구조
5.유통구조
6.핵심성공요인
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마케팅에 굉장히 소홀한 모습을 보이고 있다. 사실상 우리은행이 우리 신세대 플러스 통장에 대한 인적판매 전략으로 실시하는 전략은 금리에 대한 강조 외에는 거의 없다. 이는 국민은행의 story 전략과는 굉장히 다르다. 물론 이는 우리은행
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(FGI&설문지)
2-3. 조사결론도출
03.
3-1. 3C(자사분석)
3-2. 3C(경쟁사분석)
3-3. 3C(소비자분석)
3-4. STP(세분화)
3-5. STP(타겟선정)
3-6. STP(포지셔닝)
04.
4-1. 전략 도출
4-2. 전략 맵
4-3. 세부계획 1
4-4. 세부계획 2
4-5. 세부계획 3
4-6. 기대효과
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분석
(HSBC, Citi Corp, Bank Of America, Chase Manhattan, 사쿠라 은행, 도카이 은행, 픽텟)
9.국내은행의 프라이빗 뱅킹(PB) 사례 분석
(KB 국민은행, Citi Bank, 신한은행, 외환은행, 하나은행)
10.프라이빗 뱅킹(PB)의 필요성
11.프라이빗 뱅킹(PB)의 성공 전략
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분석
1. 시장 세분화(Segmentation)
2. 목표시장 선정(targeting)
3. 포지셔닝(positioning)
Ⅵ. 7P Mix
1. Product
2. Process
3. People
4. Physical Evidence
5. Place
6. Promotion
7. Price
Ⅴ. 마케팅 전략
1. G-CRM
2. Two-Chairs
Ⅵ. 시사점 및 토론 문제
1. 시사점
2.
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신한은행
-기업분석
-SWOT분석
-경영전략
-마케팅전략
-향후방향제시
INDEX
1. 신한은행 기업소개
(1) 기업개요
(2) 경영철학
2. 은행 산업환경분석
3. 신한은행 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 신한은행 경영전략
(1) 고객만족경영
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