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KB 국민은행
서비스분석
서론
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【기업선정동기】
≪ 사 진 ≫ 국민은행 고객 민원 '가장 많다’
2004-03-26
〔2년 후〕
〔국가고객만족도(NCSI)조사 3년
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다.
국민은행의 기업성향은 보수적이고 전통적인 것을 고수하려는 한민족 의식구조를 가지고 있다. 뿐만 아니라 오랜 전통에 대한 자신의 은행에 대한 프라이드도 강한 편이다. 이에 반해 주택은행은 신생 은행답게 개혁적이고 도전적이며
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국민은행 창단
1994년 증권거래소 주식 상장
2001년 한국주택은행 합병
2005년 완전 민영화
Global 500대 기업 412위, 아시아 12위 선정
2007년 국내 최초 중국계좌 및 카드발급서비스 개시
2008년 KB금융지주회사 공식 출범
국민은
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국민은행의 cf로 큰 인기를 끌었던 김연아 선수나 이승엽 선수의
‘대한민국 1등을 넘어서’와 월드스타 비와 보아와 계약을 해 ‘꺼내라!
가둬두기엔 혜택이 너무 많다’, 국민여동생 문근영의 ‘KB국민체조’등의
CF는 국민은행의 YOUTH고객
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은행 중 처음으로 인터넷 뱅킹 서비스를 제공
국민은행
고객만족경영!
NCSI 조사 은행 부문 1위 수상.
-고객만족 일등은행 달성을 핵심목표로 선정.
-전 직원의 고객만족 개선활동을 강도 높게 추진, KB 고객만족 일등은행 달성.
-서비스 GAP 모
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제1장. 서론
제2장. 국민은행의 개괄
1. 국민은행의 경영이념
2. 비전 및 전략 목표
3. 전략 추진방향
4. 고객층 별 전략
제3장. 은행 서비스
1. 은행서비스의 특성
2. 은행 서비스 개념의 변화추이
제4장.
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월경 ‘제2회 KB B-boy 월드 마스터즈’를 개최한다. 국민은행 관계자는 “비보이 경연대회 동영상 조회 건수는 20만건을 넘어설 정도로 젊은층의 큰 관심을 받았다”고 말했다.
또 2008년 5월말까지 전국의 대학을 찾아 대학생 금융특강을 진행
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KB뿐 아닌 어느 기업에서나 존재하게 마련이다. 하지만 국민은행 같이 국민의 신뢰를 받고 대표성 있는 기업체들은 단점을 좀 더 최소화하고 장점을 더욱 발전시켜 나가는 경영전략을 세울 필요성이 있다. 급변하는 사회 속에서 국민은행도
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은행으로 국민은행이 세워졌으며, 1995년 2월 완전민영화 되었다. 그 후 1998년 대동은행㈜ 인수, 2001년 한국주택은행㈜과의 합병을 거쳐 국민은행㈜ 상호로 새롭게 출범하였다. 그리고 2008년 포괄적 주식이전을 통해 ㈜KB금융지주의 완전자회사
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은행의 설립을 위해 국민은행법(법률 1201호)이 공포되었다. 이에 따라 1963년 서민금융전담 국책은행으로 새로이 국민은행이 발족되었다.
이후 2001년 11월- KB국민은행은舊)국민은행과 舊)주택은행의 합병으로 설립되었다.
- 연 혁 -
2001.11.01
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