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품질관리의 중심이 되는 수단은 통계적 방법이라 할 수 있다. 그러나 통계적
방법에는 한계가 있다. 제품의 품질확보를 위해서는 해당제품의 하드웨어에 관련
하는 고유기술이 필요하며 아울러 관리기술로서 가치공학, 산업공학, 경영정보
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품질기획부(NQP)는 연간 300만 달러에 달하는 운영비를 연방정부로부터 지원받고 있다. 우리나라의 경우에는 산업자원부 산하의 중소기업청에 소속된 국립기술품질원에서 품질경영상에 관한 운영을 관장하고 있으나, 국립기술품질원에는 품
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경영정보시스템
http://www.seri.org/ 삼성 경제 연구소 Ⅰ. 6시그마
1. 개념의 정의
2. 탄생 배경
3. 6시그마의 본질
4. 6시그마의 주요특징
5. 6시그마의 경영효과
6. 품질경영의 발전과정
7. 6시그마 경영과 과거 품질 경영, 제조부문 6시그마
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품질경영에 대한 관심, 도덕적 책임감 제고
<비고>
-경영학과는 달리 전략기획보다는 실질적인 품질문제 해결에 중점
-품질문제의 해결에 있어서 고급 통계이론이 아닌 단순한 기법들 도 많이 사용
-2005년도 대한산업공학회 프로젝트 경
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성공사례
Ⅴ. 고객만족(CS)의 시장지향성
Ⅵ. 고객만족(CS)의 가치지각부등성
Ⅶ. 고객만족(CS)의 기대불일치
Ⅷ. 고객만족(CS)의 종합적 품질경영(TQM)
1. 고객중심
2. 종업원 참여와 팀웍
3. 지속적 품질개선
Ⅸ. 결론
참고문헌
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품질경영기법은 없음.
- 고급경영기법일수록 기업이 근본적으로 갖추어야 할 조건이 많음.
출처: http://www.sixsigma.org/
http://www.sigmakorea.co.kr/
http://www.sixsigma.or.kr/
http://qrec.changwon.ac.kr/ (창원대학교 산업시스템공학부)
http://www.hankyung.com/ (한국
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산업공학회 추계학술대회, 1998
1. 6시그마 경영 (4) 삼성전관 사례, 한국경제신문 (3월 11일), 1999.
2. 김학수, "삼성전관의 6시그마 추진사례," 품질경영학회지, 27권 1호, 1999, pp. 211-222.
3. http://www.sdd.samsung.co.kr, 삼성전관, 1999.
4. http://www.alliedsignal
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(주) LG전자 품질 시스템
Motive of selection
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국내 소비자들에게 가장 친근한 기업에 삼성과 LG가 있다.
특히 품질면에서 LG의 가전제품이 국내외에서 신뢰를 얻고있다.
긍정적인 이미지를
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경영「이광현」-명진출판사-
다운사이징 & 기업재창조 「노중호」 -김영사-
「경영혁신기법총람 http://guide.kangwon.ac.kr/~addba/html/manage.htm」 1.리엔지니어링
2.다운사이징
3.벤치마킹
4.핵심역량
5.산업공학
6.패러다임경영
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산업경영공학과 May 19,2006
CLIVE L.DYM,PATRIVK LITTLE 공저,
{제2판 프로젝트기반의 공학설계입문} 조문수외 3명 편역,
Yousef Haik ,{창의적 공학설계}, 김경천 외 편역,
(서울 : 시그마프레스, 2004)
산업자원부 기술표준원 ( www.ats.go.kr )
과학기술정보
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