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2) 고객의 외식문화정착
3) 합리적인 운영관리
4) 직원의 복리후생정비
5) 경영자의 연구노력
6) 지역사회와의 유대관계
7) 외식산업 전문기관의 증설
8) 임대차보호법과 여신규제 완화를 통한 외식산업에 대한 정부의 새로운 인식의 필요
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정이 효과적으로 이루어지기 위해서는 이를 달성하기 위한 적절한 기법이 강구되어야 하고, 각 부문마다 이에 맞는 기법들이 활용되어야 한다. 예를 들면 사업구조조정은. 리스트럭처링(restructuring), 비전경영(vision management), 시나리오경영(scen
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정이 효과적으로 이루어지기 위해서는 이를 달성하기 위한 적절한 기법이 강구되어야 하고, 각 부문마다 이에 맞는 기법들이 활용되어야 한다. 예를 들면 사업구조조정은. 리스트럭처링(restructuring), 비전경영(vision management), 시나리오경영(scen
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품질보장, 권한위임 및 조직 구성원의 참여, 계속적 개선이라고 할 수 있다.
전통적 관리
총체적 품질관리
단기적 목표달성
현상유지
기술구조적 측면의 중시
문제가 발생한 후의 사후적 통제
품질향상과 고객서비스에 대한 사회감 정적
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, 후발기업은 시장진입을 위해,
전략적 제휴와 M&A를 활발하게 이용한다. 경영정보시스템
Ⅰ. 정보기술
Ⅱ. 경영정보시스템
Ⅲ. 경영정보시스템(MIS)
1. 전문가시스템
2. 판매시점 정보관리 시스템
3. 근거리통신망
4. 전자상거래
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품질 이 향상되어 재 작업 비용도 대폭 감소되었다
♣삼성 SDS 지식공유시스템 “아리샘”의 경우 위에서 말한 요건을 충족시키고 지식을 효율적 으로 활용함으로써 경쟁력을 극대화 시켰다. 1. 지식경영(knowledge management)을 정의
2. 지식
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기술애호가)
주류시장 : 실용주의자들, 보수주의자들
말기시장 : 지각수용자(회의론자들)
5. 4P\'s
제품차별화(product)
가격정책(price)
홍보전략(promotion)
시장진입전략(positioning)
6. 기타 시장변수
총규모, 성장률, 수용량, 구조, 점유물
7. 환경요소
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경영 강좌개설, 순회설명회 개최 등을 통하여 민간부문에까지 확산시키는 단계적 전략이 바람직하다고 본다.
例) 매경-KAIST 지식경영아카데미 제16기에서 최우수 실천사례로 선정된 『애경산업』은 교육에 대한 과감한 투자, 팀제도 도입을
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정, 병원의 소비자 선호요인 분석 : 산부인과를 중심으로, 연세대학교 보건대학원, 1991.
조해천, 병원서비스 품질과 고객만족이 마케팅성과에 미치는 영향에 관한 연구, 영남대학교 경영대학원, 1999.
전정오, 외래환자의 병원 의료서비스 만족
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자기자금 비중을 어느 정도로 해야 안전한지를 검토하는 것이 중요하다.
참고문헌
박정기, 소상공인 창업과 경영, 두남, 2003
노재건, 창업경영론, 현양출판사, 2003
서근화, 소상공인 창업결정 요인, 2002
유일근, 사업성 분석과 경영전략 형설출
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