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항공기 도입을 통해 서비스의 질을 더욱 향상시키고, 고객에게 편안한 비행 환경을 제공합니다.
5. 대한항공의 미래방향 연구
대한항공은 글로벌 항공 시장에서 지속적인 성장을 위해 다양한 전략을 구사하고 있습니다. 동남아시아와 일본 노
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있다.
대한항공은 다양한 복리후생 프로그램을 제공하고있다. 대한항공의 보상체계는 임직원의 삶의 질을 보장함과 동시에 업무수행결과에 따른 합리적인 성과주의를 바탕으로 임직원 개개인이 자신의 역량을 충분히 발휘할 수 있도록 운영
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2005년 설립된 제주항공은 설립 이후 지속적인
규모 확장을 이루며 저비용으로 인한 항공의 대중화를 이끈 대표적인 저가항공사 LCC 기업 1. 제주항공 기업소개
(1) 기업소개
(2) 기업핵심가치
2. 제주항공 성공요인
3. 시장환경분석
(1
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을 유도하기 위해 온라인상에서 많은 제휴와 합병이 이뤄지고 있다. 대한항공은 역시 \'Naver\' 사이트에서 7개 회사 간 제휴를 통해 공동의 마케팅장인 \'MyBiz\'라는 사이트를 구축해 협력의 길을 같이 가고 있다. 또한 날로 새로운 기술이 출현
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대한항공의 핵심사업에는 항공운송산업과 기타산업의 두 종류로 나뉘는데, 항공운송산업 이 수익의 95%를 차지하고 기타산업이 5%를 차지.
항공운송산업
-여객운송, 화물운송 정비용역, 교육수입, 건물임대 등
기타산업
- 항공우주, 기내
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수 있다. 이것의 조건은 노선과 스케쥴, 자국의 대표성, 규모, 타 항공사와의 제휴, 토탈서비스 등이 있으며 이것들은 경쟁업체의 이미지에 대항하는 ‘편리함이라는 이미지’을 강조할 수 있다. 또한 편리함과 동시에 고객들에게 조금더 친
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항공은 DM과 같은 우편 판촉물 발송, 텔레마케터의 전화 응대 등이 구경제의 오프라인 CRM이라 면 이메일 발송, 개인전용 홈페이지 화면 전송 등은 신경제의 온라인 CRM, 즉 e-CRM 혹은 인터넷CRM이라고 할 수 있다.
대한항공의 ‘My Page’서비스의
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가의 25%를 넘는 단일 원가항목으로 손익에 미치는 영향이 다른 비용에 비해 매우 크다
원유값의 인상으로 인해 항공료가 변동하고 증가하는 것은 어쩔수가 없다. 이를 미리 예측하여 고객들에게 갑작스런 항공료 인상등으로 불쾌감을 주지
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제공받을 수 있게 했다.이러한 서비스를 제공함으로써 앞서 포지셔닝 전략에서 언급했던 바와 같이 고객에게 대한항공의 편리함의 이미지를 인식시켜 줄 수 있다.
4. Promotion
- Cyber Marketing
대한항공의 경우 \'naver\'의 \'MyBiz\'사이트를 통해 5차
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태극마크를 단 비행기를 전 세계의 많은 도시에 국내 최초로 취항시킴으로써 대한항공은 한국의 이미지를 대외적으로 각인시켰다. 최초로 한국의 전통음식인 비빔밥을 기내식으로 제공한 것 또한 국내·외 탑승객들에게 ‘한국의 대표 항공
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