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호텔 입장에서는 외국호텔이 갖고 있는 뛰어난 예약망을 이용해 이 약점을 극복할 수 있다.
【참고 문헌 및 자료 출처】
1. 참고 web site
[신라호텔] www.shilla.net
[워커힐 호텔] http://www.wseoul.com/
[롯데호텔] http://www.lottehotel.co.kr/korean/grand/index.html
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호텔의 주인을 위한 창구인 버추얼 데스크를 마련하여 10개국어가 가능하여 원활한 상담을 도와줄 수 있는 직원을 항시 대기시킨다.
-ResMax Program
모든 힐튼 계열 호텔들의 예약 및 투숙 현황을 통합 관리하는 프로그램으로 고객들은 굳이 자
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팀, 세계적인 식품사로 발돋움하는 - 롯데제과㈜, 2004
한국식품과학회, 롯데 제과주식회사, 1974 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 롯데제과 나뚜루의 유통
1. 나뚜루 유통 조직현황
2. 직영점 관리
3. 가맹점 관리
Ⅲ. 롯데제과 나뚜루의 소비자
1. 브랜드
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투어 홈페이지 WWW.HANATOUR.CO.KR
한국관광공사 홈페이지 WWW.VISITKOREA.OR.KR
yjchoi@wowtv.co.kr
painmi@stockdaily.co.kr
jbleec@moneytoday.co.kr
한국 관광 신문, 매일경제 신문, 한국 경제 신문 참고.
연합인포맥스 Ⅰ. 서론
1. 여행사 마케팅의 의의와 특성
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한국관광공사 홈페이지 WWW.VISITKOREA.OR.KR
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한국 관광 신문, 매일경제 신문, 한국 경제 신문 참고.
연합인포맥스 머리말
Ⅰ. 서론
1. 여행사 마케팅의 의의
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한국관광공사 홈페이지 WWW.VISITKOREA.OR.KR
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한국 관광 신문, 매일경제 신문, 한국 경제 신문 참고.
연합인포맥스 Ⅰ. 서론
1. 여행사 마케팅의 의의와 특성
1)여
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한국관광공사 홈페이지 WWW.VISITKOREA.OR.KR
한국 관광 신문, 매일경제 신문, 한국 경제 신문 참고. Ⅰ. 서론
1. 여행사 마케팅의 의의와 특성
1)여행업 마케팅의 의의
2)여행업 마케팅의 특성
2. 하나투어 회사
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관리 특집 원고 中
<인터뷰에 도움 주신 분들>
태평양 방판사업부
삼성전자 디지털 미디어 총괄
조선호텔 비즈바즈
시흥시 복지회관 수습행정직원 9급 성라미
<설문조사에 도움 주신 분들>
GM대우 경리과
대한방직 구매부
하나은행
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호텔기업의 고객관리를 위한 전략적 CRM p214
권정택,전희원, 관광.호텔 경영 연구 Vol.2 No.2 (2002)-여행사의 성공적인 CRM 구축에 관한 연구 1. CRM의 개념 1
2. 여행사 CRM의 등장배경 2
3. 여행사 CRM의 구성요소 3
4. CRM구축을 위한 정보기술
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팀 : 총무, 안전, 인사 (채용 관리, 급여 책정, 인력 계획), 직원
교육 (롯데 호텔 직원 연수원 이용)을 담당하고 있다.
② 복지팀 : 직원들의 복리 후생, 복지 담당하고 있다.
ex) 직원 연수 프로그램 운영, 휴가 관리
③ 관리팀 : 구매 (시설, 입
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