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및 국외 사례분석
제1절 국내은행 CRM현황
(1) 한국씨티은행
(2) 신한은행
(3) 국민은행
제2절 세계 주요 은행의 CRM 운영사례
(1) 아메리카은행
(2) 국립호주은행
제3절 국내외 CRM 운영사례의 비교
제4장 CRM의 문제점 및 개선방
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마케팅을 통하여 분석한다.
미국에서 MGM 그룹이 이어 두 번째로 큰 카지노 체인점인 하라(Harra’s) 카지노는 경쟁사와 같은 고급화를 하지 않으면서도 CRM의 성공적인 운영으로 고객 충성도를 크게 향상시킨 사례로 소개하였다. 그 방법으로 To
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등장 및 배경
2-2) 상대성 이론
2-3) 양자 역학
2-4) 플랑크의 양자론
2-5) 코펜하겐 해석 (보어의 상보성 원리, 하이젠베르크의 불확정성 원리)
2-6) 현대물리학의 응용사례
3. 포스트모더니즘
3-1) 포스트모더니즘의 정의
3-2) 미술
3-3) 건축
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-정은범 / 롯데닷컴 IT 전략팀 BPR담당 / 월간마케팅에서- 1. 롯데닷컴의 설립 이야기
2. 회사개요
3. 클릭 앤 모르타르 전략
4. e-CRM
5. 경쟁사 비교
6. 롯데닷컴의 SWOT 분석
7. 롯데닷컴의 장단점 분석
8. 향후전망
9. Critique
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개념 이해가 중요하다.
출제 경향
경제: 미시(시장, 탄력성), 거시(GDP, 통화), 국제경제(환율, 무역).
경영: 전략(포터, SWOT), 마케팅(4P), 재무(NPV), 최신 트렌드(ESG, 디지털).
최신 이슈: 금리 인상, 공급망 위기, ESG, AI 경제.
학습 전략
기출문제 풀
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마케팅 측면에서의 분석
2) 크리에이티브 측면에서의 광고 분석
7. 네이버 광고 변천사------------------------------------p.20
1) 2000년
2) 2003년
3) 2004년
4) 2005년
5) 2006년
6) 2007년
7) 2008-2009년
8. 출처 및
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마케팅에 있어 많은 메리트가 된다.
ㅇ 차별화 된, 다양한 순수 자연주의 제품
바디샵은 전통적인 방식에 기초한 자연 성분 제품을 생산한다. 전 세계 여러 민족이 각 사회 내에서 미용을 위해 활용해 온 전통적인 민간 요법을 적극 활용하여
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및 시행 Ⅰ. 친환경상품 구매촉진 조례제정
1. 목적 및 근거
2. 충청남도 친환경상품 구매촉진조례 주요내용
3. 친환경상품 구매촉진 조례 제정현황(09년 12월말 기준)
Ⅱ. 충청남도 녹색구매 촉진정책방안(선진 타기관 단체 우수사례 참
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등장 배경
3. 수직적 통합의 장.단점
4. 하림
5. 국내 육계산업의 대표적 수직적통합 성공사례: 하림
6. 하림의 사업실적
7. 하림그룹 삼장(三場) 통합경영 개념도
8. 하림그룹의 사업영역
9. 하림의 주요 제품
10. 하림그룹의 대표계열사들
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9. CRM의 문제점
10. CRM의 해결방안
■ 데이터 정확도의 문제의 해결 방안
■ 고객 별 맞춤 서비스 제공/ 고객과의 관계 강화
■ 전사적인 마케팅과 영업으로 효율성 극대화
■ 데이터통합의 문제 해결방안
▣ 결론 및 향후 전망
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