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유형
3. 서비스수요예측에 영향을 주는 요인들
Ⅲ. 서비스수요예측 기법
1. 시계열 서비스수요예측 기법
2. 인과관계 이용 서비스수요예측 기법
3. 주관적 서비스수요예측 기법
Ⅳ. 서비스수요관리
1. 고객과 고객요구의 이해
2. 수요
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유형에서 중요한 문제로서 예약과 같은 방법으로 수요를
관리하는 전략이 필요하다. 항공업계나 호텔업계의 경우 비수기나 주중 요금
할인제가 대표적이다.
다. 정보기술의 활용
서비스업에 있어 새로운 첨단 정보기술(IT)의 활용은 매우 보
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유형의 성과지표들을 먼저 나열해 보는 것이 유용하다. 볼드리지상에 도전하여 최종심사까지 받았던 기업을 대상으로 U.S. 제너럴 어카운팅 오피스(General Accounting Office)가 수행한 1991년의 연구결과에 의하면 유용한 성과지표로 조사된 8가지
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. 서비스 인적자원관리의 과제
Ⅰ. 권한부여
Ⅱ. 팀 활동
1. 팀 조직 접근법
2. 팀 조직의 요건
3. 팀 조직의 유형
Ⅲ. 분임조
1. 분임조의 정의
2. 분임조의 운영
3. 분임조의 성공조건
4. 분임조 운영의 효과
Ⅳ. 제안제도
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유형검사 ]
MBTI 프로파일이란?
● MBTI 4가지 선호지표
● MBTI 4가지 선호지표의 대표적 표현들
☞ 나의 MBTI 성격유형은? INTJ이다.
▣2.2 [ 나의 성격, 보완점 ]
● 매사를 긍정적으로 생각하는 마음
●실수를 최소화 하
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