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항공기 수송에 문제가 생기거나 비용이 상승하면 그들은 곧장 항공료를 올렸다. 그러나 사우스웨스트는 낮은 운임과 훌륭한 서비스를 연결시키면 얼마든지 새로운 승객 수요를 창출할 수 있다고 보았다.
2) 기업의 미션과 목표 설정- 틈새시
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사우스웨스트 항공사의 유연성도 높게 평가돼야 한다는 의견도 있었음.
Ⅲ. 성공요인, 실패요인
(1). 사우스웨스트항공사의 성공적 경쟁정책
- 사우스웨스트의 항공사의 성공적 경쟁정책은 경쟁기업과 차별화시켜 자신만의 독특한 브랜드를
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사우스 웨스트 항공의 두 번째 독특한 기업문화가 바로 종업원들의 전사정신이다. SWA의 종업원들은 창립초반에 외부로부터 어려움이 있었을 때에 노사가 서로 합심하여 단결하여 저항했다. 이런 저항을 통해 조직응집력이 강화되었고 노사
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1. About SOUTHWEST AIRLINE
1971년 6월 18일 설립
2007년 기준, 1년당 이용 승객 수가 가장 많은 항공사
2009년 1월 기준, 36번째의 연속 흑자를 기록
2009년 3월 기준 하루에 3500번의 비행을 운영
허브 캘러허
사우스웨스트 항공의 창시자
1978년
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1) 연혁
1971년 3월 15일 설립
고객만족도 4년 연속 1위(1984년)
미 교통부 선정 트리플 크란운상 5년 연속 수상(1996년)
포춘지 선정 ‘미국에서 가장 일하고 싶은 100대 기업 ’ 3년 연속 선정(2002년)
미국 항공사 시가 총액 중 73% 차지(2002년)
최
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사우스웨스트의 이 같은 ‘재미’있는 경영 방식은 46분 연속흑자, 30년 평균 주가 수익률1위, 세계에서 가장 존경받는 기업2위, 매년8%이상의 성장세와 같은 실적을 일구어 내기도 했다. 이러한 놀라운 성공의 밑바탕은 바로 ‘유머’인 것이
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기업 상호간에 부분적으로 영업제휴를 하고 있으며, 아울러 항공사, 여행사, 신용카드회사 등과 업무제휴를 하고 있는 실정이다.
더불어 최근 국제관광객이 증가하면서 호텔업계에서는 경쟁이 더욱 심해질 것으로 생각하며, 이에 따라 호텔
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항공우주산업 발전기획위원회」(가칭)를 설치, 운영하여야 한다.
기업차원의 추진과제로는 생산감축에 따른 잉여인력 발생시에도 장기적 관점에서 최소한의 핵심인력을 보유, 향후 경쟁우위의 잠재력을 보유하여야 하며 향후의 생산감소를
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기업이 마케팅 성공 사례라고 볼 수 있을 것이다.
참 고 자 료
안세원(2007) 현대마케팅, 한올출판사
윤준현(2009) 마케팅의 이해, 청목출판사
하대용(2008) 마케팅, 학현사
김성수(2008) 21세기형 글로벌 경영전략, 삼영사
이유재(2011) 서비스마케팅,
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항공사에 대한 부가수익을 창출하였음.(이철 장대현, 「글로벌시대의 국제마케팅」, 학현사, 2003)
이 필요하다.
그론루스(Gronroos,1984)는 서비스의 품질에 있어 크게 세 가지 요소의 관리를 주장한다. 첫째, 기업이미지의 관리로서 광고와 홍보
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비티글로벌서비스코리아(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현
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우 평균 45분이지만 사우스웨스트항공은 대부분 20분 내에 완료한다. 따라서 항공기의 가동률을 높일 수 있다. 단거리 비행으로 승무원의 대기시간이 짧고 항공기 가동률도 높기 때문에 경쟁사보다 조종사의 가동률 또한 40퍼센트 이상 높다.
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2. 농협 자기 소개서
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항공이 글로벌 항공업계를 선도하기 위하여, 현재 어떠한 준비를 해야 할 것인지에 대하여 본인의 의견을 기술하시오.
(영업, 노선전략, 서비스, 마케팅, 고객경험, 재무, 정비, 항공기 생산 등 여러 업무 분야 중 1 가지만 선정하여 기술 [열
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글로벌 기업으로써, 꾸준한 고속 성장을 보여주는 대한항공은 그 행보를 확인 하는 것만으로도 제게 충분히 목표가 되었습니다.
국내 항공산업 및 항공기의 이론뿐만 아니라, 대한항공을 대표하는 "미소"의 전문성을 가진 인재로 성장 할 수
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