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접근한 항공기의 관제
*RVSM(Reduced Vertical Separate Minimum):수직분리간격축소 1. 항공발전사
2. 비행원리
3. 공항기반시설
4. 항공교통관제
5. 비행단계
6. 비행항로
7. 항공기연료
8. 항공운송산업의 개념과 특성
9. 항공운송산업의 발전
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항공사의 경영이 얼마나 중요한 것인가를 충분히 이해하고 이제는 이에 대한 체계적인 연구 및 실천이 뒤따라야 할 것이다.
참고자료
유광의, 21C 항공운송산업과 항공사, 백산출판사, 2003
김재원, 항공사 경영론, 기문사, 2004
조주은, 항공사
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항공의 영속적인 경영을 위해서 일단은 고객들의 구매가 이어져야 하므로 고객을 위한 품질 높은 서비스를 게을리 해서는 안된다고 생각한다. 글로벌시대에 빠질 수 없는 항공사업에서 고객만족 및 이익창출을 위한 경영이, 막연한 말이지만
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서비스에 대한 고객의 만족 정도, 구체적으로는 고객의 경험 정도를 의미한다.
항공운송 서비스의 가장 두드러진 특징 가운데 하나는 다양한 시장진입장벽의 존재이다. 오늘날 글로벌시장의 형성과 산업에 대한 규제완화 등으로 인해 표면적
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항공규제 완화와 항공사간 전략적 제휴에 관한 연구, 한국무역상무학회
◇ 박경원 외 1명(2008), 항공운송산업에서의 글로벌 제휴전략에 관한 연구, 충남대학교
◇ 정희용(2008), 항공 제휴 서비스품질이 고객 충성도에 미치는 영향, 한남대학교
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글로벌가치사슬의 성공적인 경영활동을 이끄는 중요한 요
인이지만 국제기업가지향성과 GVC 성과관계를 고려한 연구는
부족하다. 따라서 본 연구는 GVC의 특성을 반영하여 선행요인
인 국제기업가지향성이 지속가능 성과에 어떤 영향을 미
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이해, 청목출판사
하대용(2008) 마케팅, 학현사
김성수(2008) 21세기형 글로벌 경영전략, 삼영사
이유재(2011) 서비스마케팅, 학현사
채서일(2003) 마케팅조사론, 학현사
안대희(2010) 서비스 마케팅, 두남
채서일(2000) 마케팅 조사론, 학현사
iCon 스티
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항공우주」 p 4~7.
항공산업연구소(2001), “중소형 항공기 국제공동개발사업 기획연구”,「항공우주」
황진영(2000), “중소형 항공기 개발의 추진방향과 국제협력위 유치”, 항국항공우주연구소
황위익(2003), “항공운송산업의 전략적 제휴에
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이해………………………………………………4
제 3 절 물류비 산정방법 견해차이………………………………………………6
제 3 장 사례 연구………………………………………………8
제 1 절 자사 물류 이용 : N社 중심…………………
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경영의 필요성
ⅴ) 경영혁신과 고객만족
ⅵ) 고객만족의 최근동향
ⅶ) 한국산업의 고객만족도
Ⅳ. 고객만족경영의 실천
ⅰ) 고객만족경영의 실천 조건
ⅱ) [사례] 고객만족서비스의 중요성 강조사례
ⅲ) 고객만족경영 10가지 원칙
ⅳ)
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서비스 / 최악의 서비스에 대해 기술하고 그렇게 판단한 근거 및 사유에 대해 설명하시오.
- 스테이크의 떨어진 가치
- 태안 봉사활동 현장에서 만난 사람들
4. 항공사 직원이 함양해야 할 국제적 감각이란 무엇이며, 이 역량을 배양하기 위
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글로벌 최고의 항공서비스 업무를 실행할 수 있도록 하겠습니다. 한국공항 초대졸 일반사무 신입 자기소개서 자소서
1. 성장과정
* 팀의 성장동력이 되게 했던 성장과정
2. 성격
* 자발적이면서도 협력적인 성격의 소유자
3. 한
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글로벌 시대와 디지털 환경에 걸맞은 외국어능력, 전문지식과 정보기술(IT)을 보유하고 있는가. 중요한 것은 각종 자격증 자체가 아니라 실무에서 얼마나 활용할 수 있느냐 이다. 기업에서는 실제 비즈니스에서 외국어로 의사소통이 가능한
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항공이 글로벌 인재 육성의 모범 기업으로 자리매김하는 데 기여하겠습니다.
마지막으로, 저는 안전과 서비스 품질에 대한 대한항공의 철저한 경영 철학을 깊이 이해하고, 교육기획 업무를 통해 이러한 기업 문화를 직원들에게 효과적으로
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항공이 글로벌 항공업계를 선도하기 위하여, 현재 어떠한 준비를 해야 할 것인지에 대하여 본인의 의견을 기술하시오.
(영업, 노선전략, 서비스, 마케팅, 고객경험, 재무, 정비, 항공기 생산 등 여러 업무 분야 중 1 가지만 선정하여 기술 [열
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