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은행 고객만족경영(CSM)의 서비스
Ⅵ. 은행 고객만족경영(CSM)의 점포 전략
1. 시장조사 및 고객 세분화
2. 인적 요인의 강화
3. 적합성 평가와 시스템적 운영
4. 효율성 및 수익성 평가
5. 현행 점포전략의 변화
Ⅶ. 향후 은행 고객만족경영
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금융점포를 폐쇄하는 대신 최적의 점포로 대체함으로써 고객 편의와 효율성을 동시에 만족 1. 점포의 역할
2. 은행 고객의 채널 선호도
3. 은행 형태별 채널전략
4. 은행형태에 따른 채널전략
5. 지속성장 바탕
6. 점포 효율성 제고
7. 고
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marketing)나 우편(Direct mail)을 이용한 직접 판매전략(Direct marketing)도 향후 중요한 촉진수단의 하나로 중시되어야 할 것이다.
참고문헌
김상용, 금융 마케팅의 이해, 신협, 2003
여운송, 은행마케팅, 석정사, 1998
이경엽, 금융기관 마케팅 전략, 미래
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금융마케팅의 정의
- 은행업무범위가 확대됨에 따라 좀 전보다 다양하고 고도화된 상품 및 서비스로 대응하여야 하는 바, 이를 위한 마케팅 전략이 필요하다.
- 업무추진수단이 상품 서비스뿐만 아니라 점포전략, 광고, 홍보 등으로 다양화
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마케팅」, 서울: 을지서적, 1993
이수동, 김인수, 「마케팅 전략론」, 서울: 도서출판 석정, 1989
정순태, 「마케팅 관리론 서울」, 서울: 법문사, 1993
채서일, 「마케팅 조사론」, 서울: 학현사, 1994
한국금융연수원, \"은행지점장의 경영술\", 서울:
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마케팅의 필요성
제 2 절 대학생을 중심으로 한 N 세대 고객의 정의 및 특징
제 3 절 N 세대가 가지는 마케팅적 중요성
제 4 절 금융기관에서 N 세대가 가지는 의미
제 5 절 이미지 전략의 이론적 배경
1. 이미지의 정의
2. 이미지 전
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마케팅 활용", 손해보험 2000. 11
Amail/SMC애드넷 e메일 마케팅연구소, 『e메일마케팅으로 고객을 움직이려면』, 십일월출판사, 2001. 7
Knowledge Research Group, "금융권 CRM 추진현황 보고서", 2001. 12
"2004년 이메일 마케팅 현황과 전개방향"세미나자료, 200
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마케팅이 활용되고 있으며 경쟁 우위 확보와 고객관계 관리라는 차원의 고객 유지 등 새로운 상황 변화에 따른 마케팅 전략으로의 발상 전환을 요구하고 있는 상황이다. 이러한 배경을 바탕으로 은행의 CRM 기반의 다양한 금융 기법과 IT기술
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특성
5.신규사업 등의 내용 및 전망
6.주요 제품 등의 현황
7. 판매경로 및 판매방법
8.엘지 텔레콤의 사회공헌
9.LG텔레콤 SWOT분석
10.LG텔레콤 마케팅 전략(4P전략)
11.엘지텔레콤 주가정보와 주주분포
12.엘지텔레콤 재무정보
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은행 2002.8
이선명, 중국 유통시장의 현황과 진출전략에 관한 연구, 청운대 정보산업대학원, 2005
진영걸, 중국 유통업 개발에 따른 한국 기업의 대 중국유통시장 진출방안, 인하대 대학원, 2005
한국경제신문, ‘중국은 제2의 내수시장’, 2008. 1.
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은행원으로서 갖춰야 할 자질이 뭐라고 생각하는가?
금융지주회사의 장단점을 설명하고 농협 신용부문의 발전방향을 제시하시오.
농협인으로서 갖추어야 할 최고의 덕목은 무엇이라고 생각하나요?
요즘 제일 관심을 갖고 있는 분야는 무엇
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은행, 빅 테크와 협력할 수 있는 금융마케팅 환경을 조성할 필요가 있습니다. 그런데 새마을금고는 API 플랫폼 기반 서비스를 활성화와 관련하여 비즈니스 모델이 부족하다는 약점(W)을 가지고 있습니다. 다른 시중은행들이 새로운 금융 비즈
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좋은 회사 이미지
약점
은행권 최저수준의 예대마진
상대적으로 취약한 기업금융
신한카드로의 이익의 편중 1. 은행 소개
2. 자금 조달 및 운용
3. 주요 경영지표 분석
4. 시사 이슈
5. 취업 Tip
6. 발전 전략, 금융 마케팅 전략
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금융사무, 마케팅기획 프로그램들도 최고가 아니면 안된다는 생각으로 전문성을 가질 수 있도록 최선을 다해 왔습니다. 이제 웰컴저축은행에서 시대를 이끌어가는 스마트한 금융시장전략을 만들어가는데 인재가 되고자 합니다. 웰컴저축은
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경험을 기술하고, 이러한 경험치 전북은행에서 어떻게 발휘될 수 있다고 생각하는지 기술해 주세요.
3. 2022년도 전북은행의 중점 추진전략 중 1가지를 선택하여, 신입행원의 시각에서 바라보는 실천 방안에 대하여 자유롭게 기술해 주세요.?
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