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열등감을 자극하지 말라.
⑷상대방을 인정해준다.
⑸부정형보다는 긍정형으로 표현한다.
⑹명령조보다는 의뢰하는 방법의 표현을 쓴다 1. 기내서비스 사항
2. 기내 안전점검 사항
3. 기내승객심리 및 응대방법
4. 기내 방송
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기내 식사와 관련된 영양학 공부를 통해 승객들에게도 건강한 식사 옵션을 제공할 수 있는 지식을 쌓았다. 그리고 그녀는 평소 독서를 즐겼다. 그녀는 서비스와 관련된 책뿐만 아니라 심리학, 자기계발서 등을 읽으며 폭넓은 지식을 쌓았다.
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기내에서도 자료검색과 오락이 가능한 인터넷서비스에 나선다.
올해부터 장거리 노선에 투입되는 B747과 B777 항공기에는 승객이 기내에서도 인터넷 으로 업무를 보거나 자료검색, 오락 등을 즐길 수 있도록 기내 인터넷 서비스를 선보이게
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기내에서도 자료검색과 오락이 가능한 인터넷서비스에 나선다.
올해부터 장거리 노선에 투입되는 B747과 B777 항공기에는 승객이 기내에서도 인터넷 으로 업무를 보거나 자료검색, 오락 등을 즐길 수 있도록 기내 인터넷 서비스를 선보이게
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기내에서도 자료검색과 오락이 가능한 인터넷서비스에 나선다.
ㆍ 올해부터 장거리 노선에 투입되는 B747과 B777 항공기에는 승객이 기내에서도 인터넷으로 업무를 보거나 자료검색, 오락 등을 즐길 수 있도록 기내인터넷서비스를 선보이게
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승객의 안전수송에 만전을 기하고 있다. 이처럼 운행중의 긴장감은 이루 말할 수 없지만, 승무 전이나 승무 후에도 상당한 스트레스가 존재할 것으로 예상된다. 본 연구에서는 기관사 업무를 전•중•후로 구
분해보고 각 업무별 스트
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기내에서 발생할 수 있는 응급 상황에 대비해 응급처치 교육과 심폐소생술(CPR)을 포함한 긴급 대처 훈련을 정기적으로 진행하여, 위험한 상황에서도 신속하게 대처할 수 있도록 돕겠습니다.
승객의 건강도 중요한 요소입니다. 기내에서 발생
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심리적 안정과 활력을 유지하는 그녀만의 비결이다. 요가는 신체적 유연성과 균형 감각을 길러 장시간 비행으로 인한 피로를 관리하는 데 도움을 주었고, 명상은 감정 노동이 많은 서비스 현장에서 발생할 수 있는 스트레스를 효과적으로 해
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기내문을 읽어보세요
롤플레이
기내식인 햇반이 잘 뜯어지지 않는다고 승객이 불평할 때의 대처법
기내에서 승객이 소지품을 분실했을 때의 대처법 1. 지원동기(600자 이내)
2. 입사 후 계획/포부(600자 이내)
3. 대한항공 면접후기(면접질
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승객 앞에서 눈물을 보이지는 않을 겁니다.
-기내에서 승객끼리 싸움이 났다면 어떻게 대처하겠습니까?
다른 승객들에게 피해가 가기 때문에 이런 경우는 강력하게 대처해야 한다고 생각합니다. 기내 규정을 들려주며 엄하고 빠르게 제지하
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어떤 것들인지 알고 있습니까?
마지막으로 하고 싶은 말이 있습니까?
영어질문
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기내문을 읽어보세요
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기내식인 햇반이 잘 뜯어지지 않는다고 승객이 불평할 때의 대처법
기내에서 승객이 소지품을 분실했을 때
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