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. 본 론
1. TQM의 개념
1) TQM의 역사
2) TQM의 정의 및 모형
3) TQM 도입의 필요성
4) TQM의 적용절차
2. TQM의 성공요소
1) 고객우선주의
2) 지속적인 개선
3) 전원참여
3. TQM의 평가
4. 사례연구
Ⅲ. 결 론
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및 전망
2. 시장 환경의 변화와 전망
3. 산업구조의 변화와 전망
Ⅱ. 주요 단말기 제조기업 현황
1. 노키아(Nokia Corporation)현황
2. 노키아 모바일 폰 사업전략
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모바일 뱅킹으로 발전하였다. 그 중 현재 우리의 바로 앞에 온 뱅킹기술은 모바일뱅킹이다. 이 모바일뱅킹은 앞으로 한동안 뱅킹 업무의 중심에 서게 될 것이다. 또 뱅킹기술은 고객을 편리하게 하고자 하는 은행들의 노력이 계속된다면 미래
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고객중심의 마케팅이다. 따라서 장기적인 관점에서 수립된 체계적인 마케팅 전략을 바탕으로 데이터 수집과 분석, 그리고 그에 따른 커뮤니케이션이 실행되어야 한다. 이를 위해서는 서로 다른 부서나 구성원들간의 협조도 매우 중요하다.
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고객중심의 마케팅이다. 따라서 장기적인 관점에서 수립된 체계적인 마케팅 전략을 바탕으로 데이터 수집과 분석, 그리고 그에 따른 커뮤니케이션이 실행되어야 한다. 이를 위해서는 서로 다른 부서나 구성원들간의 협조도 매우 중요하다.
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고객의 비중이 상대적으로 높기 때문에 DM발송과 온라인 우편발송을 적절히 혼합하는 CRM 전략을 구사하고 있음
신세계닷컴과 연계한 e-CRM도 큰 성과
휴면고객 활성화
- 카드고객 가운데 실적이 부진한 고객을 점포로 유도하기 위해 할인 쿠폰
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m_View&corp=fnnews&arcid=0922003500&cDateYear=2010&cDateMonth=06&cDateDay=03
전국경제인연합회(회장 : 조석래) 인용 목차
Ⅰ. 서론 ......................................................................................1
1. 윤리경영의 등장 ..........................................
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고객맞춤형 메일링 서비스 실시
검색사이트 프리미엄 등록
‘아바타’, ‘모바일’ 등 관련 단어 검색시 상위에 검색 결과가 제시 되도록 한다.
베스트 아바타 선정
온라인 투표로 주월년마다 ‘베스트 아바타’ 선정 사이버 머니 제공
셀프
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모바일 콘텐츠는 위치 기
반서비스나 다양한 콘텐츠 저작 기술을 통해 점점 더 개인의 특성에 맞
게 구성되어가고 있다.
* 참고문헌
- 이재현(2004). 모바일 미디어와 모바일사회. 서울: 커뮤니케이션북스
- 송민정(2003). 디지털미디어와 콘텐츠
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m_View&corp=fnnews&arcid=201403310100323450016943&cDateYear=2014&cDateMonth=03&cDateDay=30 - 라인 글로벌 마케팅
http://poom.tistory.com/648 - 라인 마케팅 전략
http://besuccess.com/2014/01/betech_20140127/ - 라인 분석 기사
http://www.newspim.com/view.jsp?newsId=20140408000369 - 라인의 추격
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