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경영에의 적용: 이하 동일
*총체적 질관리 -TQM
①개념: 조직의 질 향상을 위한 종합적관리적 아이디어를 추구하는 관리체제
②특징: 고객 중심, 지속적인 개선, 팀워크
③학교에의 적용
`고객 중심- 학생들의 학문적정서적 욕구를 만족시키는
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15. 의사소통모형
16. 지도성의 유형 - 지도성 연구의 접근 방법
17. 조직분류
18. 학교조직풍토 - 심리학에 기초
19. 학교조직의 특성
20. 조직과 갈등관리
21. 교육조직 관리기법 - 예산편성이론
22. 정책결정모형 - 의사결정 이론 모형
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총체적 품질관리(Total Quality Management : TQM)
고객만족을 서비스 질의 제 1차적 목표로 삼고 조직구성원의 광범한 참여하에 조직의 과정절차를 지속적으로 개선하여 장기적인 전략적 질관리를 하기 위한 관리철학 혹은 관리원clr
TQM의 중요한 7가
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5절 교원평정 및 승진제도
제6절 교사의 권리와 의무
제7절 보수
<재정론>
제1절 교육재정의 기초
제2절 예산편성
제3절 교육재정의 구조: Hand-out 참조
<교육행정의 실제>
제1절 교육법 및 제도
제2절 장학행정
제3절 학교 및 학급경영
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목표임
ㆍ이러한 체크리스트는 관리기법이 아니라 조직의 목표달성을 위한 하나의 프로세스로 인식하는 자세가 필요
Ⅵ. 조직관리의 TQM(총체적 품질경영기법)
1. TQM의 등장
TQM은 1980년대 초반 기업조직에서 처음으로 나타났다. 국제경쟁에서
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