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맥도날드 그리고 맥도날드화 - 조지 리처, 김종덕 역, 시유시, 2003
맥도날드 이야기 - 레이 크록, 이현정 역, 문진출판사. 2003
외식 조리 마케팅 - 김성혁, 백산 출판사, 2002
한국 패스트푸드점 서비스 품질 측정에 있어서 SERVQUAR과 SERVPERF의 비교
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비스에 관한 정의
2. 패스트푸드점의 개념
3. 소비자 만족
Ⅲ. 롯데리아와 맥도날드 두 업체의 비교 분석
1. 롯데리아
1) 연혁
2) 롯데리아의 제품 및 가격
3) 롯데리아의 특별할인 및 보너스 제도
2. 맥도날드
1) 맥도날드의 5가지 행동원
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비스를 생산하도록 만드는데 제조개념이 사용되어야 하겠다. 맥도날드의 과거와 현재의 전략분석에 대한 집중적인 연구는 맥도날드가 어떻게 패스트푸드 업계에서 선두주자가 될 수 있었는지를 보여주었다.
<참고자료>
www.mcdonalds.com
www
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맥도날드 그리고 맥도날드화“
롯데리아, “롯데리아 20년사“, 1999
손영석, 김재일 저, “롯데리아의 성공사례“
대한투자신탁 경제연구소 , “외식산업현황”
데이비드 톰슨 저, “블루프린트컴퍼니 7법칙“
대한관광경영학회, 조광익 저
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맥도날드 주가 7년來 최고] 최수문 기자
매일경제 2007년 1월 26일 (금) 20:08 [맥도널드 24시간 영업 '굿'] 이향휘 기자
13. 경향신문 2007년 04월 05일 11:39:25 [커버스토리, 아침밥? 사먹어요!] 최명애기자
14. 파이낸셜 뉴스 2007.02.25 16:08 [출근길 빈속
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니라 새로운 시대 개척에 새로운 지표가 될 것이다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. Mcdonalds(맥도날드)의 연혁
Ⅲ. 한국의 맥도날드
1. 고용기회의 창출
2. 원재료의 국산화 노력
3. 장비의 국산화 노력
4. 한국의 맛 개발을 위한 노력
5. 기업이윤의 환원
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맥도날드(McDonald) 형제로부터 헐값에 프랜차이즈 사업권을 사들여 설립하였다. 데스플레인스에 제1호점을 개점한 이후 큰 성공을 거두어 불과 5년 만에 점포 수는 200개가 되었다.
1961년에는 매장 매니저들을 대상으로 고객 서비스 및 경영기
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07일
서비스마케팅 이유재 목 차
1. McDonald's 기업 소개
2. 원가효율성 전략
2-1 고객접촉지점의 최소화 및 지원지점의 최대화
2-2 표준화 / 분업과 직무 전문화
2-3 직무순환교육
3. 맥도날드의 차별화 전략
4. 결론
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맥도날드의, 위기를 기회로 전환함으로써 새로운 시장을 개척해 나갈 수 있는 마케팅 커뮤니케이션 전략을 기획해 보았다. 이러한 전략을 수행함으로써 맥도날드는 장기적으로 새로운 시장 개척의 선두 기업이 될 것이며, 동종업계의 변화를
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맥도날드 레이크록 지음 | 문진출판사 펴냄
외식업 마케팅 신봉규, 황재선, 박재호, 함동철 | ㈜학문사
맥도날드 쿠데타 레이 크록 지음 | 책과길 펴냄 Ⅰ. 상황 분석
1. 기업 분석
2. 기업 정신
3. 맥도날드 역사
4. 시장상황분석
5. 소비
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