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과 앞으로의 나가야 할 점
성공은 치열한 경쟁이나 값비싼 홍보 마케팅과 원대한 비전에만 의존하는 것이 아니라 지금 하고 있는 일의 작은 부분을 챙기는 데서 결정된다고 말한다.
즉 아주 사소해 보이는 기업의 깨진 유리창들(느린 홈페이
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로만 아는 것이 아니라 이 것을 행동으로 옮기는 것. 계속적으로 반복생각하며 몸에 베이게 할 것이며 그 때마다 <깨진 유리창 법칙>이란 문구를 생각하며 다시 한번 깨달을 것같다.
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한 번 한다고 무조건 깨진 유리창이 되는 것은 아니다. 오히려 실수로부터 배우고 성장하는 직원이야말로 최고의 직원이 될 수 있다. 문제는 자기 임무를 다하지 못하고 나아지지 않는 직원, 같은 실수를 끊임없이 반복하는 직원이다. 이들은
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제(깨진 유리창)에 달려 있다는 발상이 전환을 해야 할 때이다.
고객의 눈에는 잘 띄지만 정작 기업의 눈에는 보이지 않는 사소한 것들, 간과하기 쉽기에 더 치명적인 작은 것들에 주의를 기울여야 할 때이다.
1982년 시카고에서 일어났던 일이
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수 있다고 생각한다. 하지만 성공을 가장한 행위로는 결코 고객을 속일 수 없으며 깨진 유리창을 수리할 수도 없다. 또한 깨진 유리창을 방치한 채 수리가 끝났다고 주장하는 것은 깨진 유리창을 방치하는 것보다 더 안 좋은 결과를 초래한다.
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깨진유리창법칙이라는 책이 가장 기억에 남습니다. 책 내용에 대해 간단히 말씀드리면 깨진 유리창이란 사소한 것도 그대로 방치할 경우 큰 문제로 이어진다는 것을 의미합니다. 이를 비즈니스에 적용하면 고객이 겪은 한 번의 불쾌한 경험,
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깨진 유리창 법칙이란
깨진 유리창 이론은 미국의 범죄학자인 제임스 월슨과 조지 켈링이 1982년에 공동 발표한 깨진 유리창 이라는 글에 처음으로 소개된 사회 무질서에 관한 이론으로서
깨진 유리창 하나를 방치해 두면 그 지점을 중심으로
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깨진 유리창의 법칙]
지원하신 직무의 내용이 무엇이라고 알고 계십니까?
[위성용 카메라 광기계 구조설계 개발]
지원하신 직무를 본인이 잘 수행할 수 있다고 생각하는 이유를 구체적으로 기술해 주세요.
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깨진 유리창은 무엇인지를 찾고 이를 즉시적으로 개선할 수 있는 방향을 제시할 수 있는 창의적 사고를 잃지 않도록 능력을 키워 나가겠습니다.
저에게 꿈을 펼칠 기회를 주십시오 1. 성장과정
2. 학창시절
3. 성격의 장단점
4. 경력 및
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