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혁신과 고객만족
ⅵ) 고객만족의 최근동향
ⅶ) 한국산업의 고객만족도
Ⅳ. 고객만족경영의 실천
ⅰ) 고객만족경영의 실천 조건
ⅱ) [사례] 고객만족서비스의 중요성 강조사례
ⅲ) 고객만족경영 10가지 원칙
ⅳ) 고객만족도 향상을 위한
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비전
2. SWOT 분석
3. Marketing 활동 및 성공요인 분석
(1) Niche Market Positioning 전략
(2) 혁신적인 방법을 통한 저비용 서비스 채택
(3) 차별화 된 고객서비스 실현
(4) 경영자의 탁월한 Leadership 및 경영철학
Ⅲ. 결론
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속 에서 벗어나야 한다는 절망이 아닌 소망을 가지고 기쁘게 살수있고 이 목적을 위해서 돈을 모으고 일자리를 찾고 고물을 줍고 자신이 할 수 있는 작은일 부터 하나하나 기쁘게 살 수 있으니 가진 자 보다 하나의 희망을 더 가질 수 있을지
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혁신], 서울: 나남출판, 2000.
이내영 외, [노무현정부의 딜레마와 선택:국민여론·소수정부·정책선택], 서울: 동아시아연구원, 2003.
이상욱, [현대조직의 리더십 이론], 서울: 시그마 플러스, 2002.
이한검, [인간행위론], 서울: 형설출판사, 1994.
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비전코리아
중국 문화의 이해(이수웅, 김경일 저 1995, 대한교과서)
중국사회의 지속과 변화 (로이드 E. 이스트만 저 1999, 돌베게)
패사회편 권88, ‘당나라 사람들의 금기’ 1. 죽음에 대한 금기
2.혼인금기
※띠와 나이에 관련된 금기
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