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고객중심 마케팅
(1) 고객중심마케팅이란?
(2) 내부고객중심 마케팅
(3) 외부고객중심 마케팅
3. SWOT분석과 STP전략
(1) SWOT 분석
(2) STP 전략
4. 7P
(1) Product
(2) Price
(3) Promotion
(4) Place
(5) Process
(6) People
(7) Physical Evidence
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고객이 정의한 품질의 이해
3.멀리의 고객이 정의하는 품질
4.고객중심 실현의 주요 요점
5.종업원이 고객과 접촉하는 방법
6.만족하는 고객의 특성
7.외부고객 요구의 파악
8.외부고객 요구를 파악하기 위한 6단계 전략
9.내부
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고객이 정의한 품질의 이해
3.멀리의 고객이 정의하는 품질
4.고객중심 실현의 주요 요점
5.종업원이 고객과 접촉하는 방법
6.만족하는 고객의 특성
7.외부고객 요구의 파악
8.외부고객 요구를 파악하기 위한 6단계 전략
9.내부
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극장별 극장시장 점유율 (2003년 기준)
* 왜?? 고객 중심 마케팅??
* 고객중심 마케팅?
- 외부고객중심 마케팅, "over the movie"
- 내부고객 중심 마케팅,“all-new-one”
* SWOT 분석
- Strengths
- Weakness
- Opportunity
- Threat
* 마케팅 효과
* 결론
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내부고객만족헌장을 제정하고 고객중심적으로 조직을 확대 개편한 KTF 등은 바람직한 서비스 리더십의 확장을 실천하고 있다고 평가한다.
3) 기업의 사회적 책무를 다하는 활동 강화
기업의 사회적 책임이란 자사가 생산하고 판매하는 제품,
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중심의 관리
3) 전자정부의 구현
4) 규제개혁
5) 고객에 대한 서비스 전달체계의 개혁 고객
6) 행정내부의 관리개혁
Ⅴ. 미국과 일본의 행정개혁 비교평가
1. 행정개혁의 배경에 대한 인식
2. 행정개혁의 내용
3. 행정개혁의 추진
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고객관리 측면 14
3. 4. 틈새시장 15
3. 4. 1. 은행의 신상품 개발현황 15
3. 4. 2. 증권사의 신상품 15
3. 4. 3. 카드사의 신상품 15
3. 5. 고객별 이용가능한 상품 16
3. 6. 상호저축은행의 이미지 제고 18
Ⅳ. 대출상품의 경쟁력
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내부고객을 위한 문화 프로그램을 우선적으로 개발해야만 한다. 기업의 구성원들에게 문화적 혜택을 주는 문화 마케팅 프로그램의 활용은 이를 매개로 직원과 고객의 벽을 허물고, 직원 복리후생을 강화하는 긍정적인 효과를 발휘할 수 있다
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고객들에게 지급했다.
예보 관계자는 “모자라는 1040억 원을 은행 등 다른 금융권 보험료 계정에서 빌려왔다”며 “영업정지 상태인 4개 저축은행이 청산되면 예보 내부나 외부에서 돈을 빌려야 할 형편”이라고 말했다.
감독 당국 관계자
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고객 만족 전략 구사
(6)지역의 특성에 맞춘 차별화 전략
5. 현존하는 문제점과 개선점의 모색
가. 구매시스템의 개선
나. 복합 문화생활 공간
다. 내부마케팅 강화(인력관리부문)
라. 신 소비 창조
마. 서비스정신으로 무장된 점원의 필
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내부고객과 외부고객에게 고객감동을 실현시키겠습니다. 또한 영업은 철저한 프로정신을 갖추어야만 되는 전문직이라고 생각합니다. 자부심을 가지고 모든 일에 열정을 바치며 철저한 고객 중심의 사고와 행동으로 고객에게 최고의 가치를
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내부고객과 외부고객을 감동시키는 것입니다. 위치가 중요한 것이 아니라 지금 내가 '무엇'을 하는지가 중요하다고 생각합니다. 고객을 향해 철저한 프로정신으로 자부심을 가지고 고객과 기업중심의 사고와 행동으로 최고의 가치를 제공하
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내부고객과 외부고객에게 고객감동을 실현시키겠습니다. 또한 영업은 철저한 프로정신을 갖추어야만 되는 전문직이라고 생각합니다. 자부심을 가지고 모든 일에 열정을 바치며 철저한 고객 중심의 사고와 행동으로 고객에게 최고의 가치를
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내부 동료직원들 뿐만 아니라 외부고객의 감동을 책임지는 사원이 되겠습니다. 저는 현대종합금속 안에서 품질에 대한 직원들의 의식 고취 및 고객중심의 비전을 제가 지금까지 배운 지식과 열정을 펼쳐보이겠습니다. 저는 품질혁신을 통해
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고객중심 혁신활동 고도화를 통한 내부 혁신제도를 추진하고 후배들에게는 현장위에 서게 하여 성공했을 때는 그에 맞는 포상을 해주고 실패했을 때는 다시 시도할 수 있도록 힘을 지원하겠습니다.
[ 지원분야 면접 기출문제 ]
서브원
마케
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