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Ⅱ. 본론
1. 조직문화(organization culture)의 개념
2. 조직문화의 유형
3. 사례 분석
1) 성공사례: 현대해상화재보험의 내부마케팅을 통한 조직문화 구축
2) 실패 사례: 피죤의 독단경영과 종업원 경시경영
Ⅲ. 결론
참 고 문 헌
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실패사례 분석
1. 유로디즈니 소개
2. 여러 측면에서의 유로디즈니 실패요인 분석
① 내부전략에 의한 유로디즈니의 실패
② 외부환경에 의한 유로디즈니의 실패
③ STP를 통해본 유로디즈니의 실패
[4] 성공사례 비교
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마케팅의 성공 사례
1. CGV 마케팅 전략
1) SWOT분석에 따른 CGV
2) STP전략
3) 마케팅 믹스(4Ps) 전략
2. 싸이월드 마케팅 전략
1) 싸이월드의 현황과 특징
2) 싸이월드에 내재된 심리 기저
3) 싸이월드 문화의 마케팅적 적용
Ⅴ. 마케팅 실패사
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마케팅 실페사례
(1) 네슬레 실패사례
SNS마케팅이 항상 성공하는 것은 아니다. SNS 마케팅은 양날의 칼과 같다. 잘하면 매우 긍정적인 효과를 전망하지만 잘 못 실행 할 경우 기업과 제품에 큰 타격을 준다. SNS으로 인해 기업이 엄청난 위기를
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사례 1 (리츠칼튼 호텔)
2. 외국 호텔의 서비스 사례 2 (제국 호텔)
3. 성공하는 호텔의 공통점은?
1) 눈에 보이는 서비스를 제공
2) 일정한 서비스 품질관리
3) 서비스 지향적인 정신자세 개발
4. 서비스 실패사례
1)
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마케팅이란?
5. 서비스마케팅의 필요성
6. 서비스 마케팅의 특성
II. 본 론
-서비스기업 분야별 기업소개 및 서비스 마케팅 성공사례 분석 -
1. 패밀리 레스토랑 (TGI 프라이데이)
2. 이동통신사 서비스마케팅 성공사례분석
3. 대형할인마
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마케팅의 성공사례 - 안동하회마을
1. 안동 하회마을의 현황
2. 하회마을의 문화관광상품
3. S.W.O.T 분석
4. 안동하회마을의 성공요인
관광마케팅의 실패사례 - 낙안읍성 마을
1.낙안읍성마을의 현황
2. 낙안읍성마을의 표적시장 및 S.W.O.T
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내부마케팅 성공요건
직원의 역할과 중요성을 인식하는 것
내부마케팅이 전략적 관리의 주요한 부분으로 인식
내부마케팅 과정에서 조직구조나 경영층 지원이 충분
최고경영층의적극적 지원
（성공사례）스타벅스의 동업자 복
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실패)
1) 신라호텔
- 단기 아르바이트생에게도 충실히 내부마케팅 차원의 실행 및 관계를 형성하여, 더 나아가서는 관계마케팅의 긍정적인 효과까지 만들어낸 사례
: 신라호텔의 명절 VVIP 고객 선물 배송 아르바이트
: 신라호텔의 서비스 문화
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것이다. Ⅰ. 들어가며
Ⅱ-1. 부닷컴의 초기 현황
Ⅱ-2. 'boo.com'의 전략
Ⅱ-3. 'boo.com' 전략 실패의 원인
Ⅱ-5. 그 외의 실패 원인
Ⅱ-5. 'boo.com' 파산이 주는 교훈
Ⅱ-6. 'boo.com'과 성격이 비슷한 인터넷 업체의 성공사례와 비교
Ⅲ. 결론
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