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내부마케팅이다. 즉, 종업원들이 고객들에게 했던 약속들을 지킬 수 있다. 아래쪽은 상호작용적 마케팅이다. 리얼타임 마케팅(real-time marketing) 또는 고객 접점 마케팅 이라고도 한다. 서비스기업의 종업원은 고객에서 직접적으로 접촉하여 실
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내부마케팅커뮤니케이션 관리는 기업의 모든 기능을 고객의 기대에 맞추기 위해 조직에서 상향, 하향, 부서간의 경계를 넘어서 정보가 전달된다. 서비스약속관리는 일관성 있고 신뢰성 높은 서비스를 위해 외부마케팅담당자와 상호작용마케
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내부서비스품질을 개선해야 한다는 것을 알 수 있었다. 따라서 컨벤션센터는 체계적이고 철저한 내부마케팅프로그램을 전개해야 한다는 시사점을 제공하고 있다. 셋째, 직무만족이 참가자만족에 유의한 영향을 미치는지를 알아보았는데, 통
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알리바바 경영전략
(1) 가치관경영
(2) 신유통전략
(3) 사회공헌활동
(4) 고객만족 서비스전략
7. 알리바바 마케팅전략
(1) 내부마케팅
(2) 외부마케팅
(3) 상호작용마케팅
8. 알리바바 문제점과 해결방안 제시
(1) 현 문제점
(2) 해결방안
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내부마케팅
6) 상호작용마케팅
7) 교육기관 브랜드이미지
2. 신제품개발과정에서 어떤 설계심사가 이루어질 수 있는지 조사하여 요약
1) 신제품 심사의 목표
2) 신제품 개발과정
(1) 계획 단계
(2) 실행 단계
(3) 출시 단계
3) 신제품개발과
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