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노보텔 ------------------------------------ p.3
1) 노보텔 소개 ------------------------------- p.3
2) 노보텔 현황, 서비스 분석 --------------------- p.4
3) 서비스만족사례 ---------------------------- p.5
3. 인터불고호텔 ------------------------------- p.6
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서비스
# 서론
서비스만족의 개념
호텔서비스의 개념
# 본론
대구지역 호텔 현황
사례조사(노보텔)
- 노보텔 소개
- 노보텔 서비스 분석
- 서비스만족을 위한 노력
사례조사(인터불고)
-인터불고 소개
-인터불고 서비스 분석
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서비스 질 향상 사이의 교차점을 찾아냈다는 것이다.
이비스 앰베서더는 운영 초기 단계에 있고, 마케팅부서가 독립되지 못하여 소피텔과 노보텔의 계열에서 연계 판촉시스템으로 운영되고 있다. 그러므로 이비스 만의 고객 중심의 경영방식
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사례연구”, 경기대학교, 2000
한진수, “뉴밀레니엄시대 호텔경영의 발전방안”, 1999
조의영, 조정보 “중저가관광호텔 경영형태에 관한 연구”ㅂ
한진수, “호텔환경변화에 따른 21세기 호텔경영 전략연구”, 2000 I. 서론
1. 아코르 그
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서비스가 이루어지게 하여야 한다.
Ⅲ. 서비스 만족 주관적 사례
1. 직접 서비스를 제공한 경우
휴학기간 1년 동안 입시학원과 약국에서 근무를 한 경험이 있다.
우선 입시학원에서 가장 기억에 남는 일을 한 가지 서술하려한다.
당시 나는
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