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개선 방향
4. 전략 변화에 따른 인적자원 관리 개선 필요성
1) 성공적인 해외진출을 위한 인적자원관리
2) 마케팅 능력 강화를 위한 인적자원관리
VII. 참고문헌
1. 논문
2. 기사
VIII. APPENDIX
APPENDIX 1 연혁
APPENDIX 2 주요 제품
APPENDIX
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품질 혁신 운동과의 차이점······11-12
제 2 장 본 론
2.6 시그마 도입 기업의 사례 연구·········13
2.1 외국기업 [성공 및 실패 사례]··········13
2.2 GE사의 6시그마 추진 현황[성공사례]······13
2.2.1 GE사의 경영자 리
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제품과 서비스의 재구입이 이루어지고 아울러 고객의 신뢰감이 연속되는 상태이다. 서론
본론
1.고객만족경영의 개념
2.고객서비스의 중요성
3.고객만족경영의 원칙
4.고객만족경영 전략
5.고객접점 개선 및 관리 방법
6.사례분
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품질혁신과정 ---------------------------------------------------------------------------- 12
4-3 총체적 고객만족활동 ----------------------------------------------------------------- 13
4-4 개선 프로세스 -------------------------------------------------------------------------- 13
4-5
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사례
Ⅰ조선호텔의 품질경영
① 품질경영의 추진 개요
② 품질경영의 추진 전략
③ 사례분석
Ⅱ IBM의 서비스와 마케팅 조직의 품질향상 사례
3 품질보증 및 혁신
1. 품질보증의 제단계
2. 품질보증의 활용
3. 품질혁신
4 품질관리 기법
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QFD의 궁극적인 목적이 달성될 수 있다. 1. 품질기능전개(QFD)의 정의 및 역사
2. QFD의 전개
3. QFD의 효과(장점) 및 한계
4. QFD의 해결과제 및 패러다임의 전환
5. 품질집(House of Quality: HOQ)
6. 자동차 공장을 통한 사례연구
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www.etoday.co.kr
www.dt.co.kr
www.hankyung.com
www.munhwa.com
www.mk.co.kr
www.edaily.co.kr 1. Introduction
(1) 농심
(2) 신라면
2. 중국 환경 분석
(1) 중국인 성향
(2) 시장 특성
3. 중국 진출 배경
4. 중국 진출 성공사례
5. 중국 진출 성과
6. 최종 결론
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사례..................................................8
1.4 기업의 노력과 성과.......................................... 10
2 자동차 ................................................................ 11
2.1 자동차산업과 환경...........................................
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및 비전
5. 경영 방침
6. 기업 현황
Ⅱ. 국내 사례 연구
1. 환경 분석
1) 국내 시장 분석
⑴ 생활용품 산업
⑵ 화장품 산업
2) 국내 경쟁사 분석
⑴ 생활용품 산업
⑵ 화장품 산업
2. 마케팅 전략
Ⅲ. 해외 사례 연구
1. 중국
1) 생활용품
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제품시장
2) 핵심기술의 독자개발
3) 세계 품질 경영의 실천
4) 전략적 제휴를 통한 시너지 효과
5) Corporate Brand 제고
Ⅲ. 벤처기업기술의 권리분석
1. 의의 및 필요성
2. 분석의 목차(예시)
3. 분석의 내용 및 작성사례
1) 해당 사업기술의
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