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및 경영자의 열의
가) TQM의 기본목표 설정
나) 교육, 훈련의 실시
다) 커뮤니케이션
3) 개선대책의 수립 및 실시
가) 연간 방침관리의 실시
나) 교육, 훈련의 실시
다) 소집단활동의 추진
라) 품질보증 체제의 정비
마) 신제품 개발
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환경가전업체 최초로 임대(Rental)개념 도입
(2) 제2성장포인트 :
고객을 감동시키는 품질∙사후 관리
(3) 제3성장포인트 :
2000년 베스트 디자인상에 빛나는 디자인 혁명
(4) 제4성장포인트 :
중소기업진흥공단을 통한 혁신
3. 결론
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품질을 중요시하는 새로운 경영 패러다임이 나타나게 되었다. 1990년대에는 품질이 최고경영자들이 직면하고 있는 가장 중요한 전략적 이슈가 되었다 (Juran &Gryna, 1993, 23). 물론 여기서 품질이라는 것은 제품 및 서비스에서의 전통적인 품질개
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품질 및 TQM
1. 품질개념
품질은 라틴어인 Qualitas와 Qualis에서 유래된 것으로, 어떤 물질을 구성하고 있는 기본적 내용, 속성, 종류, 정도로서 물품자체가 지니는 성질, 특성, 개성을 의미한다. 이러한 품질에 대한 정의는 제품이나 서비스가 지
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품질경영상
제 3장 품질비용
제 4장 품질개선 기본도구
제 5장 고객만족측정
제 6장 전략적 방침관리
제 7장 조직구성원의 조직적 참여
제 8장 전사적 설비 보전 (TPM)
제 9장 표준화와 품질보증 시스템
제 10장 서비스 품질
사례를 통한
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품질경영시스템 도입의 경영성과분석에 관한 연구’, 중앙대학교 건설대학원 : 서울, 2006
· 김건훈 저, ‘리스크접근 방법의 ISO 9001(품질경영시스템) 인증이 품질성과 개선에 미치는 실증적 연구’, 협성대학교 일반대학원 : 경기도, 2019
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및 분위기를 마련해 주어야 한다. 끝으로 고객과의 지속적인 의사교류를 통해 이들이 원하는 효용에 적절한 목표 설정을 해주어야 한다.
※참고문헌
1. 유동근 옮김(1994), 서비스품질관리, 세종서적
2. 김용준(1993), 비싼 제품이 과연 좋은가?-객
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품질원가
Ⅲ. 수입원가
1. 수입원가
2. 문제점
3. 규제책
Ⅳ. 제조원가
Ⅴ. 활동기준원가
1. 품질Cost
1) 예방원가
2) 평가원가
3) 내부적 실패원가
4) 외부실패원가
2. 기존시스템의 단점
1) 정확한 정보수집의 어려움
2) 회계자료로 추
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제품수명주기 관리시스템의 활용이 품질경영 및 기업성과에 미치는 영향, 글로벌경영학회지, 2017.
전홍배방건동, PLM 의 기능, 가치요소 및 ROI, 한국 CAD/CAM 학회지, Vol. 2011.
전홍배, PLM 의 개념 및 생애 단계별 활용 사례들에 관한 연구, Entrue Jo
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개선대상의 파악’, ‘개선방법의 결정’, ‘개선방법의 실행’, ‘개선효과의 확인’ 등의 활동을 통해 개선능력을 증진시키는데 초점을 맞추는 것이 중요
(1) 개선대상의 파악
□ 경영검토를 통하여 품질경영시스템 프로세스 및 제품 품
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