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제품과 서비스가 세계최고의 품질임을 보증하고 변혁을 통해 더욱 개선하겠다는 IBM의 공약.
(식스 시그마 활동이 기둥)
▷IBM의 영업활동에서의 식스시그마
- 고객에 대한 제안은 막대한 공정수 발생(고객요구의 분석, 경합분석, 자사 제품
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품질 등을 중요시하는 올바른 기업문화
기업전략
모든 프로세스는 6ð 라는 품질수준 목표 설정 및 혁신적인 품질개선
3. Lean & Six Sigma 장·단점
장 점
고객 지향적
• 제품의 흐름(flow)의 집중
• SCM을 통한 공급자와의
Inventory
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4) Fedex 창업일화
3. Fedex의 경쟁사
1) UPS
2) DHL
4. Fedex의 경영 전략
1) Fedex PPL
2) 운송체계
3) 공정대우프로그램
4) 서베이-피드백-액션 시스템
5) 서비스 회복
6) 위성추적 시스템
7) 위기관리 시스템
5. Fedex 사례의 교훈 및 발전 방향
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육성과 생산기술의 혁신 및 연구개발 기능을 강화하고, 해외시장 진출에도 주력하며, 관리혁신을 정착시키고, 인력양성과 인재개발에 힘쓰고 있습니다.
부족한 것이 많지만 앞으로 많이 배우고 열심히 하겠습니다. 감사합니다.
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및 신청안내
5) 접수 및 문의처
2. 기업은행(www.kiupbank.co.kr)
1) 대상
2) 기간
3) 환전고객에 대한 우대내용
Ⅴ. 신유통업태의 사례
1. 농산물 리콜제
2. 고객의 제품선택권을 확대
3. 고객배당제도
4. 품질관리실 설치
Ⅵ. 향후 신유통업태
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모
든 변화와 개선을 공유가치화하고 이를 정착시키는 새 조직문화개발의
하위과정으로 구성된다.
경영혁신의 변화단계와 과정 현대조직의 경영혁신
Ⅰ. 경영혁신의 개념
Ⅱ. 경영혁신의 실패원인
Ⅲ. 경영혁신의 변화단계
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개선방향, 한국소비자보호원, 2007
이송은, 가공식품의 영양표시 실태조사, 한국소비자 보호원, 1997
정해랑, 영양표시제 평가 및 선진화방안 연구, 2001
정기혜, 식품안전관리의 선진화를 위한 조사연구, 한국보건사회연구원, 2006
한국보건사회
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및 소액 Speed보증 활성화
3) 전자상거래 보증 활성화
5. 업무프로세스 개선
1) 보증업무의 디지털화 지속 추진
2) 업무량 감축을 통한 대고객서비스 개선
3) 부분보증제도 개선
4) 위탁보증제도 전면 개편
Ⅱ. 중소기업 판로확보지원
1. 중
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사례
1. 교보생명 - 금융 서비스 부문 대상
2. 조흥은행 - 전사 부문 대상
3. 현대 백화점 - 전사 부문 대상
4. 청호 나이스 - 중소기업 부문 대상
5. KTF - 활동 부문 최우수상
Ⅱ. 고객만족 경영대상 수상기업의 총체적 평가
Ⅲ. 고객
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사례
(1) 문화마케팅 전략사례
(2) 컬러마케팅 전략사례
(3) 브랜드마케팅 전략사례
(4) 프리미엄 마케팅전략 사례 (마켓오)
5. 오리온의 국내,해외 경영전략
(1) 국내경영전략
(2) 글로벌전략
6. 오리온의 감성경영사례와 한계점 및 대책
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