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칭찬을 해주면 실제로 그 사람은 더욱 밝아지고 매력적인 인물로 변화해 가리라. 아부로 인해 사회가 나아지고, 우리가 아주 조금이라도 더 즐겁게 된다면, 그것 자체로 좋은 일이다. - 저자 소개 -
- 목 차 -
- 감상문 -
- 요약정리 -
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모니터링이 필요
4)제 3자 제보 시스템의 구비 필요
5)CEO의 강력한 의지가 무엇보다도 중요!
(요약)✷보호체제의 확립과 직원 관리가 핵심과제!!
Ⅲ결 론
✸산업 스파이의 식별 요령
✪참고문헌 및 참고 인터넷 사이트
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자원을 비롯한 네트웍상의 전자정보를 효율적으로 탐색하기 위한 수단으로 발생하게 된 개념인 메타데이터 는 \'데이터에 대한 데이터\'라는 의미를 가지게 되는데 네트웍상의 디지털형태의 정보자원에 관한 소재나 내용을 기술하고 네트웍
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자면 우상화,신격화 등의 기술만이 필요했을 것이다.
그러나 오늘날의 리더는 부하의 감정에 호소 하기보다는 이성에 호소해야 할 일이 많아졌다. 오늘날 리더십이 발휘되는 상황은 항상 급변해가고 있다.
따라서 리더는 변화무쌍한 상황에
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자의 몰입
경영층이 서비스품질을 핵심적인 전략목표로 보는 정도
가능성의 지각
관리자가 고객의 기대를 충족시킬 수 있다고 믿는정도
업무 표준화
서비스업무의 표준화에 활용할수 있는 기술 정도
목표설정
서비스품질 목표가 고객의 기
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