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전문지식 133건

다채널 전략을 수행하는 일종의 지식창고 역학을 수행한다. ◆다채널 관리의 핵심: 채널 간 갈등의 최소화◆ 채널별 마케팅 차별화를 하면 채널별 갈등을 야기할 수 있다. 채널별 갈등은 각 채널을 담당하는 조직의 독립성이 강할수록 심각하
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관리전략 4.CDP(Career Development Program) 1)경력개발제도의 개요 2)경력개발제도 전략 5.TRM(Training Road Map) 6.직원이 갖추어야 할 8대 핵심 스킬스 1)업무-CRM/고객 포트폴리오 및 다채널관리 2)업무-재테크/자산관리상담 3)업무-기업금융
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다채널로 갈 수밖에 없다는 얘기다. *목차 1.마케팅 환경변화와 CRM 2.브랜드 사이언스 3.끊임없는 테스트를 통한 학습 4.제휴마케팅 5.제품 및 서비스 개념의 확장 6.다채널 관리 1.마케팅 환경변화와 CRM 2.브랜드 사이언스 3.끊임없는 테
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고객의 구매경험을 구성하는 하나의 요소이다. 그리고 현대 마케팅에서는 이들 요소들을 어떻게 창의적으로 표현하느냐가 기업의 성패를 좌우한다. 6장 다채널 관리(왜 다채널인가?) 우리는 한때 인터넷의 영향력을 과대평가했다. 오늘날 대
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다채널 서비스 제공으로 고객 지식 축적 4) 콜 센터 부문 █ 아웃바운드 콜 기능 도입으로 One-Stop 응대 █ 전사 정보와 콜 센터 정보 공유로 마케팅 채널 확대 █ 제품군별 상담정보를 Script화 시켜서 고객만족 극대화 CRM의 개요
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논문 1건

『현대교회 행정학신론』, 서울 : 총신대학교 출판부, 1985 찰스 A. 티드웰, 『교회행정을 위한 효과적인 지도자론』, 박두헌 역, 서울 : 쿰란 출판사, 1996 던커즌스, 『교회 관리, 어떻게 할 것인가?』, 이인식 역, 서울 : 도서출판 햇불, 1992 
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