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마케팅 전략을 수립하고 그것을 실행, 통제해야한다. 이를 실행하기 위해서는 무엇보다 고객 정보를 체계적으로 관리할 수 있는 정보 시스템 구축이 가장 중요하며 자사만의 독특한 CRM 시스템 구축이 필요하다. 1.마케팅 환경변화와 CRM
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권리를 보장받으려 하고, 그 권리를 보장해 주는 기업의 제품을 선호하는 경향을 보이고 있기 때문이다. 1.서론
2.한샘 회사 소개
3.한샘의 마케팅전략 분석
4.결론
*우리 나라 고객들의 라이프 스타일
*우리 나라 가구 시장의 방향
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마케팅(DBM)의 등장 배경
Ⅲ. 데이터베이스마케팅(DBM)의 유용성
Ⅳ. 다양한 데이터베이스마케팅(DBM) 기법
1. 정복마케팅
2. 관계마케팅(Relationshop marketing)
3. 복합마케팅(마케팅믹스)
4. 역마케팅(Demarketing)
5. 고객의 일생가치(LTV) 계산법
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국 중소기업의 글로벌 브랜드 관리 전략, 한국국제경영관리학회
- 현대경영연구소(2011), 좋은 회사를 만드는 인재 관리 육성과 기업 발전, 승산서관 Ⅰ. 기업고객관계관리(CRM)
1. 경제?사회적 측면의 변화
2. 산업?기술적 측면의 변화
3. 기
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고객에게 기쁨을 줄 수는 없다. 흩어져 있는 고객의 소리를 통합하기 위해 현재 관세행정조직은 CRM 작업을 하고 있는 중이다. 이런 점에서 6시그마는 CRM과 연계되어야 할 것이다.
행정 서비스 혁신의 강력한 툴로서 고객관계관리와 6시그마 기
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