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닷컴사의 고객분석과 활용방안
2 배경 - 외적 요인
3 닷컴사의 CRM 개념도
4 CRM 시스템 구축 프로세스
5 고객 성향 파악 - 컨텐츠 관리
6 개인별 성향 도출
7 사이트 현황 분석 시스템
8 이용자 성향 분석 시스템
9 원투원 마케팅
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.com일간스포츠 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 게임 산업의 특성 및 전망
가) 게임 산업의 특성
① 문화 산업이라는 특성
② 고부가가치 벤처 산업이라는 특성
③ 타 산업과의 연관이 많은 산업
나) 게임산업의 고객분석
2. 기업소개
가)
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고객관계관리 보고서, (2000.9).
10. 한국 소프트웨어 산업협회, S/W 산업 부문별 동향조사 보고서, (2000.6).
11. CIO 매거진 (http://www.cio.seoul.kr).
12. 파이낸셜 뉴스 (http://www.fnnews.com). < 목 차 >
제 1 장. 서 론
제 1 절. 연구배경 및 연구목적
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파악 할 수 있는 경품 전문사이트를 이용한다면 쉽게 이벤트의 동향을 파악 할 수 있으며 인터넷 고객의 성향 파악 을 위하여 인터넷사용자 조사관련 뉴스레터를 구독하거나 광고회사에서 조사한 CPR(Consumer Profile Research)자료를 이용한다면 고
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고객 유치
1) 고객판별기준 수익성, 선천적로열티(고객성향), 적합성
2) 고객 세분화
3) 잠재고객선별
4) 신규 고객 유치방법
2. 고객 유지
1) 고객데이터 시스템과 교차판매
2) 고객 이탈 예측 모형
3) 고객참여
4)
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고객관계관리
7. 한국 소프트웨어 산업협회 (2000.6) \"S/W 산업 부문별 동향조사 보고서
8. CIO 매거진 (http://www.cio.seoul.kr)
9. 파이낸셜 뉴스 (http://www.fnnews.com) 제 1 장. 서 론
제 1 절. 연구배경 및 연구목적
제 2 절. 연구방법
제 3 절.
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고객관계관리」 2000
☞ 한국 소프트웨어 산업협회 「S/W 산업 부문별 동향조사 보고서」 2000
☞ CIO 매거진 http://www.cio.seoul.kr
☞ 파이낸셜 뉴스 http://www.fnnews.com
☞ 한동철 「고객 관계 관리 CRM 」2001 우용 출판사,
☞ 김지은「CRM 구축 방법론」,
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파악해야 한다. 그리고 정책고객서비스의 피드백 등을 통한 네티즌 성향을 분석한다음 관광 정책과 관련된 보도기사에 달린 댓글을 참고자료로 적극 활용하고, 관광 정책과 관련된 패러디를 통해 온라인 네티즌의 관심정도와 태도를 확인하
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분석
제 1 절 현대지동차의 강점
1. 단기간 내에 이룬 성장
2. 국내 최고의 자동차 브랜드
3. 국내 소비자의 Needs 파악 용이
4. 大그룹의 특성을 이용한 다양한 연계서비스 활용
제 2 절 현대차의 약점
1. 규모, 제품라인, 브랜드 파워의 약세
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Ⅴ. 공연예술단체의 기업협력을 통한 마케팅 전략
1. 공연예술단체와 기업 간의 커뮤니케이션 강화
2. 공연예술단체와 기업 간의 장기적 파트너쉽 구축
3. 기업 고객의 니즈 분석
4. 기업 맞춤형 상품 개발
Ⅵ. 결론
<참고문헌>
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원하여 반복실시하면서 만족할만한 자료 분석 결과를 제시할 수 있었습니다. 이 경험은 서울교통공사에 입사해 수송 고객 성향을 제대로 파악해 나가는데 필요한 경영통계 능력을 선보일 수 있게 할 것입니다.
5. 입사 후 5년 이내 본인의 비
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고객불만족 처리시스템 개발 및 CRM(고객관계관리) 도입으로 서비스 품질을 향상시킬 포부를 가지고 있습니다. 이를 통해 정기적으로 고객 소비성향을 파악하고 고객 구매편의성과 철저한 사후처리제도를 운영하는데 많은 이점이 있다고 생
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분석 및 고객 맞춤형 전략 수립을 통해 영업팀을 지원하고, 회사의 매출 증대에 기여할 것입니다. 또한, 판매 데이터 분석을 통해 영업팀의 전략적 결정을 돕는 역할을 하며, 지속적으로 효율적인 영업 환경을 만들기 위해 노력할 것입니다.&nb
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도전을 통해 이를 더욱 발전시키고 싶습니다. 회사의 성장과 발전에 기여하는 동시에, 제 자신도 함께 성장하는 인재가 되겠습니다. 1. DIG에어가스를 어떻게 알게 되셨나요?
2. 동기 및 포부
3. 성격 및 생활신조
4. 경력 및 특기사항
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파악과 투명한 커뮤니케이션, 고객 신뢰 회복을 위한 구체적 조치 계획을 수립하고 실행합니다.
Q10. 본인의 강점과 약점은 무엇이며, 약점을 어떻게 극복하고 있나요?
A10. 강점은 데이터 분석과 전략적 사고이며, 약점은 완벽주의 성향으로 업
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