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호텔의 인간관계관리
1. 인간관계관리의 의의
1) 사기조사
(1) 기업 측의 효과
(2) 종사원 측의 효과
2) 인사상담제도
3) 제안제도
(1) 제안제도의 의의
(2) 제안제도의 효과(목적)
4) 고정처리제도
Ⅲ. 호텔의 노사관계관리
1. 호텔노사
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호텔현관을 나섬으로서 모든 고객순환과정은 종료된다.
* 참고문헌
- 김대권. ‘관광인적자원관리’. 백산출판사. 1999
- 김의근 외. ‘호텔경영학개론’. 백산출판사. 2001
- 김천중. ‘관광정보론’. 서울: 대왕사. 1998
- 미래서비스아카데미. ‘
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호텔회계’. 백산출판사. 2000
- 백용창, 이원봉. ‘호텔경영론’. 서울: 대왕사. 2001
- 홍경옥 외, ‘호텔인사관리’. 데이터플러스. 2002 * 호텔산업의 개요와 호텔의 역사
Ⅰ. 호텔산업의 개요
1. 호텔의 어원
2. 호텔의 개념과 정의
Ⅱ
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Hotel and Motel Association)에서 승인한 호텔기업의
GAAP로 인정되고 있다.
USALI는 재무제표 작성에 대한 규정을 주로 담고 있으며, 구체적인 회
계처리방법은 거의 규정하고 있지 않다. 다만 호텔기업의 특성에 맞추어
재무제표의 양식 등을 통일화
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호텔인사관리’. 데이터플러스. 2002 * 호텔의 임금관리
Ⅰ. 임금관리의 의의
1. 임금의 의의
2. 임금관리
Ⅱ. 임금의 결정기준
1. 임금수준관리
2. 임금수준의 결정 요인
1) 표준생계비
2) 기업의 지급능력
3) 사회일반의 임금수준
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호텔경영학개론’. 백산출판사. 2001
- 김천중. ‘관광정보론’. 서울: 대왕사. 1998
- 미래서비스아카데미. ‘서비스 매너’. 서울: 새로미. 2005
- 이유재. ‘서비스마케팅’. 서울: 학현사. 2004
- 송성진, 김유희. ‘호텔회계’. 백산출판사. 2000
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호텔기업의 경영 분석에 참고가 되는 중요한 자료이다.
* 참고문헌
- 김대권. ‘관광인적자원관리’. 백산출판사. 1999
- 김의근 외. ‘호텔경영학개론’. 백산출판사. 2001
- 김천중. ‘관광정보론’. 서울: 대왕사. 1998
- 미래서비스아카데미. ‘
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대학교 편집부 저, 경영학개론 (2017-1), 한국방송통신대학교, 2017.
백기복, 리더십의 이해, 민사, 2016.
김은영, 김대곤 외 8명 저, 인성과리더십, 양서원, 2015.
김진철, 김진극 외 2명 저, 경영학의 이해, 형설출판사, 2015.
신응섭, 이재윤 외 1명 저,
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중앙대학교 산업창업경영대학원 창업경영과 석사학위논문.
우철현(2007). 국내 체인호텔의 경영성과 분석에 관한 연구 : 최근 국내 체인호텔 손익자료를 바탕으로. 경희대학교 관광대학원 호텔경영학과 석사학위논문.
유나영(2006). 의류점포의
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업과 경영, 세학사
최재희(2014) 소자본창업 어떻게 할까요?, 중앙경제평론사
김갑용(2005) 소자본 창업, 김영사
박주관(2001) 소자본 창업 바이블, 박주관창업컨설팅
박주관(2004) 창업소프트, 성공경영학, 21세기북스
윤준현(2009) 마케팅의 이해, 청
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