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기업 선정의 이유
2. 한일극장의 소개
3. 비교대상인 대구MMC(만경관) 소개
Ⅱ. 본 론
1. SERVQUAL 이론 소개
2. SERVQUAL 차원 설정
3. 설문지 분석 및 측정방법
4. 설문 결과 및 개선안
5. 개선안
Ⅲ. 결 론
Ⅳ. 참고 문헌
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대구경찰서(지금의 중부경찰서)쪽을 향해서 전진하였다. 경찰서 옥상에는 기관총 4, 5정이 군중을 향하여 겨냥되어 있었으나 발포는 없었다고 한다. 만세대열은 경찰서 앞에서 다시 남(지금의 만경관쪽)으로 방향을 돌려 종로로 들어섰다. 만
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컴퓨터 공학과 과목중..시스템 분석과 설계과목의 텀 프로젝트 했던것 입니다..
대구에 있는 만경관 홈페이지를 모티브로 해서..영화관 시스템을 분석하고 설계해 보았습니다..
학기말에 프로젝트 성적은...A 받았습니다..
대구에 있는 만경
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만경관
Ⅱ. 측정도구 및 측정 방법
1. 서비스 사이클이란?
2. 서비스 접점
Ⅲ. 측정방법
1. 서비스 사이클 파악
2. 측정방법
3. 설문지 양식
< 설문지 >
Ⅳ. 분석 및 평가
< 설문 결과 통계 >
< 설문지 >
1. CGV와 MMC 각 접점 분석
2. 각 접
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