|
고객 성향 마케팅 전략
1) 환경적 요인
주차부지, 매장의 면적이 크다 ->한가하고 여유 있는 쇼핑 (차별화)
2) 인적요인
직원 접객 → Customer Service 교육은 어디에나 존재한다.
3) (구입) + (A/S) (+a) = (사후관리) → 밀착 & 무상서비스
- 물건을 구
|
|
|
2. 메뉴계획시 고려사항
1) 주방시설
2) 조리인력
3) 식재료
4) 마케팅조사
5) 원가관리
6) 영양가
7) 컨셉
3. 고객의 메뉴선택요인
1) 메뉴선택의 요인
2) 메뉴선택의 다양성
3) 메뉴가격
4) 메뉴작성
V. 메뉴디자인
|
|
|
고객 개인별 사용 실적 조회를 가능하게 하도록 시스템을 개발하고 있다.
이런 상황에 발맞춰서, 여러 패밀리 레스토랑들은 VIP카드를 통한 할인 및 서비스 혜택, 각종 이벤트 등의 마케팅 프로그램을 적극 개발, 활용하고 있다. 회원카드와는
|
|
|
레스토랑의 선택속성
Lewis(1981)는 어떠한 제품이나 상표 혹은 구체적인 점포가 가지고 있는 여러 가지 속성들 중에서 소비자의 선호 행위와 구매의사 결정내지 재방문과 밀접하게 관련을 Ⅰ. 서론
1. 연구배경 및 목적
2. 이론적 배경
Ⅱ.
|
|
|
서비스센터는 모든 고객의 차량관리 기록들을 네트워크로 연결해 어느 곳에서든 문제점을 정확히 진단해 낼 수 있도록 만드는 데이터베이스를 구축하고 있다. 김사장은 “지금까지 국내에서 팔려나간 BMW 누적판매대수가 8000대를 넘어섰으니
|
|
|
≫ Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 내부마케팅의 의의
2. 인적자원관리의 구성요소
1) 모집·채용
2) 교육훈련
3) 인사고과
4) 복리후생
5) 임금
3. Seafood Ocean의 회사 개요
4. Seafood Ocean의 내부마케팅
Ⅲ. 결 론
|
|
|
서비스를 제공하고 고객을 확보한 운전기사에게 매상이익의 60%를 급여에 포함시켜 준다.
기업의 업무용및 개인 자가용 운전자 역할 수행 = 각 기업의 업무용 차나 개인 자가용차를 포함해 종합적으로 유지·관리해 주는 시스템을 운영하고 있
|
|
|
서비스 등 고객의 접점 수를 최소화하려는 노력을 지속하고 있다. 고객의 입장에서 접점을 최소화하기 위해서는 연속적인 서비스 체제로의 서비스 재구축이 가장 효과적 방안의 하나일 것이다.
7. 대기 시간을 관리하라. -고객이 서비스를 받
|
|
|
패밀리 레스토랑의 제휴카드 사용경험이 재방문에 미치는영향.
장호성(2005). 항공사 제휴서비스 특징이 고객충성도에 미치는 영향.
김진경(2004). 영화관 제휴카드 서비스 이용행태와 소비자 인식이 제휴카드 만족도와 재방문에 미치는 영향.
|
|
|
고객이 기다리는 시간에 대한 지각
은 만족과 연결되므로 대기시간과 관련된 여러 가지원칙을 준수해야 한다.
서비스기업은 생산성 향상, 표준화와 고객주문화, 부문 대 단위별 과정처리, 시
설물배치의 설계, 직무설계, 그리고 대기시간관리
|
|
메뉴펼치기
