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패밀리레스토랑 부문 고객만족도 1위
◈ - 2006년 한국생산성본부(NCSI) 선정 국가고객만족도 1위
◈ - 2005 한국일보 선정 서비스 만족대상 수상(4월)
◈ - 대한적십자사 헌혈문화확산 기여 감사패(12월) - 2004년 산업정책연구원 선정 2004 BRAND OLYM
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고객 지향적인 기능의 입장에서 가장 효율적으로 조정하는 역할을 실시하여 경영자는 물론이거니와 접객요원 상호간에 세일즈 마인드가 형성되도록 기업의 내부환경을 구축되어 있지 않다.
서비스를 전달하는 내부고객마다 독특하고 다양
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패밀리 레스토랑에 지쳐가던 사람들에게 새로운 맛과 즐거움을 주는데 성공했다. 최상급 스테이크를 엄선하여 숙성시킨 다음 직화로 구워내어 기름기가 적고 담백한 맛을 즐길 수 있는 한국식 스테이크와 한국식 소스는 VIPS가 고객의 의견을
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패밀리 레스토랑의 정의
-패스트푸드와 같은 빠른 서비스는 필요하지 않으면서 가격은 저렴하고 어린이를 동반한 가족 고객들에게 다양한 메뉴를 제공하는 레스토랑
-가족 동반 고객을 타켓으로 한 전문 외식산업으로서 가족 단위의
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서비스 산업 실태와 경영
개선에 관한 연구 , 대한상공 회의소, 1994 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 판매촉진의 사용현황과 증가
2. 판매촉진 시행시 고려사항
3. 소비자 형태와 판매촉진
4. 소비자대상 판매촉진의 유형
5. 2004년 행해진
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패밀리 레스토랑을 이용하시게 된 이유는 무엇입니까?
① 거의 이용하지 않는다. ② 편안하고 독특한 분위기가 좋아서.
③ 맛있는 음식 때문에 ④ 친절한 서비스 때문에
⑤ 특별한 날을 기념하기 위하여 ⑥ 기타( )
2. 귀하께서는 패밀리 레스
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고객의 이용만족도가 매우 우수하여 베니건스, TGIF등의 브랜드와 경쟁하고 있다.
불황이 장기화 되면서 전체 외식시장 규모는 저성장세에 있으나 패밀리 레스토랑업계는 지속적인 고성장세를 유지하고 있다. 패밀리 레스토랑 업계 내에서
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고객분야에서 제시한 것처럼
‘패밀리레스토랑의 호의여부 조사에서는 남성보다는 여성이, 미혼자보다는 기혼자가 더 호의적으로 나타났다. 이것으로 보아 우리의 타깃은 기혼 여성이 되어야 할 것이다. 이용경험과 개념인식, 호의 여부는
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패밀리레스토랑 시장환경분석
3. 애슐리 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 애슐리 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 애슐리 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 애슐리 미래 마케팅
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고객분야에서 제시한 것처럼
‘패밀리레스토랑의 호의여부 조사에서는 남성보다는 여성이, 미혼자보다는 기혼자가 더 호의적으로 나타났다. 이것으로 보아 우리의 타깃은 기혼 여성이 되어야 할 것이다. 이용경험과 개념인식, 호의 여부는
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