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대량고객화란?
개별적으로 고객화된 제품서비스를 대량생산하는 것
대량생산과 매스커스터마이제이션의 비교
대량고객화의 도입 배경
1.개별 상품에 대한 수요는 불안정
2.수요의 분화로 대규모의 동질적인 시장 이질화
3.다양성을 추구
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이와 같은 대량 고객화에 대한 고객의 반응은 많은 사례에서 긍정적으로 나타나고 있다. 식당의 샐러드바가 소비자에게 인기있는 이유도 바로 고객으로 하여금 스스로 자신들의 샐러드를 구성하게끔 허용하기 때문이다. 또한 베스킨 라빈스
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주었다. 이를 위해 TIMBUK2는 프로세스 모듈이 표준화되고 최적화되어 잠재적인 고객니즈와 세그먼트를 충족시킬 수 있어야 하며 대량고객화에 필요한 최선의 결합과 순서로 바르게 통합시킬 독자적인 표준구조를 개발하려고 노력하였다. 생
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고객의 주문에 맞출 수 있는 가능성을 찾아내는 것이 관건이다.
대량고객화의 성공사례는 미국의 퍼스널컴퓨터(PC) 제조업체인 델컴퓨터와 출판사 맥그로 힐 등을 들 수 있다. 델컴퓨터는 전화로 고객의 주문을 받아 고객이 요구하는 기능을
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1. 대량고객화란?
2. 대량고객화의 실현 및 사례
(1). 델(Dell)컴퓨터
(2). 나이키
(4). 내쇼날 자전거 공업주식회사(NBIC)
(5). Paris Miki(일본 안경업체)
(6). 한샘
3. 기업의 대응
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고객만족(CS)경영이 각 기업의 화두로 제시되고 있으며, 택배업계도 이러한 변화에서 예외가 아니다. 시장규모가 커지는 만큼 고객의 니즈(needs) 또한 다양하고 끊임없이 변하고 있기 때문이다. 제1장 서론
제1절 연구의 배경 및 목적
제2
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고객을 흡수할 수 있도록 고아 계약프로그램을 실행하여 목표 생산성 향상을 꾀하여야 할 것이다. 3단계에서는 기존채널의 선발기준을 강화하여 대량모집과 대량탈락의 사슬을 끊고 관계지향적 고객군에 주력하며 채널의 근원 개혁을 완성
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고객이 쉽게 차에 싣고 갈 수 있고, 또 상품 포장, 창고 보관, 배달 등에 드는 비용도 최대한 줄일 수 있기 때문이다.
이와 관련해 IKEA가 내린 결론이 바로 납작하게 포장된 ‘플랫 패키징 (flat packaging)’ 이었다. IKEA 측에서는 보관공간이 많이
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대량관객 유치를 통한 원가효율화를 꾀하고 있다. 한편, 개별화 전략이란 고객에게 제공되는 서비스의 단계가 많고, 단계마다 표준화가 쉽지 않은 서비스에서 취하게 되는 전략이다. 예를 들어, 전략 컨설팅 회사들은 고객회사를 진단하기 위
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고객으로 인식하고 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 정보기술을 활용하여 업무혁신을 이루는 것이 전자정부인 것이다. 전자정부는 지속적으로 추진해나가야 할 21세기형 정부이고, 치열한 국가 간 경쟁에서 살아남기 위한 선택이 아닌 필
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고객이 감동하는 점포를 만들기 위해 무엇을 하겠습니까?<br/> 시행 계획 1가지를 제안해주십시오
저는 홈플러스익스프레스를 이용하는 고객들이 대량구매를 할 때 더욱더 신선한 제품을 받을 수 있도록 2시간 이내에 상품을 공급하는 ‘
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니다.
미래, Future 라는 키워드를 활용하고 싶습니다. 베이비 붐 세대, 즉 2010년부터 55세의 대량 정년퇴직하는 고객을 대상으로 선정하여 노후 생활의 안정화뿐만 아니라 보다 적극적인 자신 운용을 목적으로 금융 서비스를 제공하고 싶습니다
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고객들에게 가장 큰 만족감을 주는 가치기업, 동양종합금융증권은 제게 있어 저의 역량을 최대한 발휘할 수 있는 터전입니다.
미래, Future 라는 키워드를 활용하고 싶습니다. 베이비 붐 세대, 즉 2010년부터 55세의 대량 정년퇴직하는 고객을 대
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고객 수요가 집중되어 질 핀테크를 비롯해 IT 복합 금융상품에 소비자가 모일 전망이므로 스마트화 된 금융의 성장을 빨리 캐치해야 합니다. 또한 지금이 정보화에 따르는 고객 정보 대량화 축적화가 진행되고 있는 만큼 IBK기업은행은 빅데이
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고객 수요가 집중되어질 핀테크를 비롯해 IT 복합 금융상품에 소비자가 모일 전망이므로 스마트화된 금융의 성장을 빨리 캐치해야 한다. 또한 지금이 정보화에 따르는 고객 정보 대량화 축적화가 진행되고 있는 만큼 빅데이터를 기준으로 금
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