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공감의 정의
3. 공감과 유사개념, 동정
4. 공감의 의의
1)공감이 필요한 이유
2)공감의 치료적 효과
3)상담에서의 공감의 역할
5. 공감의 수준
1)기본적 공감
2)높은 수준의 공감적 이해
3)공감의 5수준
6. 공감의 측정
1)그림-이야기 척도
2)질문지법
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제공할 뿐만아니라 비자발적이거나 참여의지가 미약한 클라이언트의 참여동기를 강화할 수 있기 때문에 매우 중요하다.
이외
기초기술- 의사소통기술, 비언어적 의사소통기술
라포형성기술
공감기술
경청과 적극적 경청기술
보호
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보고 의무가 있음으로 해서 실행가능성을 높인다.
- 조언이 효과적이었는지 피드백을 받을 수 있다. 1. 심리상담의 면담기법
2. 비지시적 면담기법
3. 경청
4. 재진술(restatement)
5. 반영
6. 지시적 면담기법
7. 질문
8. 직면(confrontation)
9.
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공감적 의사소통기술
1. 내용의 반영
2. 감정의 반영
3. 의미의 반영
4. 결합적 반영
5. 요약
Ⅲ. 표현적 의사소통기술
1. 목적, 역할 및 기대 의 명료화
2. 질문하기
3. 초점화
4. 부분화
5. 정보공유
6. 자기노출
7. 재구성하기
8
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기술
1) 워커의 자세
2) 청취기술의 목적
3) 클라이언트의 진술을 들으면서 특별히 관찰할 내용
4) 워커의 기술
2. 질문기술
1) 개방형 질문 대 폐쇄형 질문
2) 피해야 할 질문 - Benjamin(1969)
3. 관찰기술(비언어적 행동의 이해)
1) 클라이
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관심을 집중시키는 기술
6. 경정기술
7. 나-전 달법 (I-Message)
제 2절 의사소통의 기술， 질문 탐색， 반영， 직면의 기술
1.질문기술
2. 탐색기술
3. 반영하기
4. 직면기술
5. 촉구기술
6. 명료화
7. 요약기술
8. 침묵
참고문헌
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in ithiel de sola pool(ed.,) social impact of the telephone, mit press, 454-472 1. 전화상담의 정의
2. 전화상담의 특징
3. 전화상담의 단계
4. 상담원의 자세
5. 전화상담에 도움이 되는 기법과 전략들
6. 재활전화상담의 특징
7. 전화상담의 실제
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기술, 학지사
GERALD COREY, 조현춘조현재 역(2005) 심리상담과 치료의 실제, 시그마프레스
칼 로저스, 한성열공 역(2000) 칼 로저스의 카운셀링의 이론과 실제, 학지사
주은선 외(2007) 한국적 인본주의 상담 모형 모색-인본주의 상담자들의 자기-보고
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기술, 학지사
GERALD COREY, 조현춘조현재 역(2005) 심리상담과 치료의 실제, 시그마프레스
칼 로저스, 한성열공 역(2000) 칼 로저스의 카운셀링의 이론과 실제, 학지사
주은선 외(2007) 한국적 인본주의 상담 모형 모색-인본주의 상담자들의 자기-보고
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기술
1/ 문제해결과 결정내리기
2/ 직면
3/ 즉각성
4/ 격려
5/ 아동의 능력에 대한 믿음 보여주기
6/ 노력을 인정해주기
7/ 강점과 장점에 초점 두기
8/ 행위자가 아니라 행위를 강조하기
9/ 상담자의 불완전한 것을 보여주기
10/ 실수
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