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행동을 글로 쓰거나 말로 표현된 언어 외의 모든 의사전달의 사건이라 정의 얼굴표정, 몸동작, 목소리의 특성, 내담자의 신체반응 1. 경청하기
2. 질문
3. 재 진술
4. 반영하기
5. 공감
6. 직면
7. 자기개방
8. 정보제공
9. 해석
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행동을 글로 쓰거나 말로 표현된 언어 외의 모든 의사전달의 사건이라 정의 얼굴표정, 몸동작, 목소리의 특성, 내담자의 신체반응 1. 경청하기
2. 질문
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8. 정보제공
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질문
폐쇄형 질문
예, 아니오 같은 특정 정보나 분명한 답을 요구하는 형태
개방형 질문
답 요구 보다 내담자가 반응할 수 있는 여러 가능성을 제시하는 질문 형태 1. 경청하기
2. 질문
3. 재 진술
4. 반영하기
5.공감
6. 직면
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대면접촉에서 사용 가능한 대화기술
1. 경청하기의 대화기술
2. 확인하기 - 반복하기, 바꾸어 말하기, 요약하기의 대화기술
3. 공감하기의 대화기술
4. 맞추기와 이끌기의 대화기술
5. 질문하기의 대화기술
6. 자기노출의 대화기술
7. 침묵
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수 있다. 따라서 상담자는 탐색의 목적에 맞는 몇 가지 핵심적인 질문을 해야 한다.
셋째, 개방적인 질문을 사용한다. '예’, '아니요’ 흑은 한두 마디로 내담자가 응답하도록 하는 폐쇄형 질문을 사용하다 보면, 더 많은 정보를 얻고자 더 많
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