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대인관계 심리학
대인관계에서의 기본태도
대인관계시 인간의 유형
사회적 영향의 원칙
대인관계에 영향을 미치는 요소
대인 기술
비언어적 대인 기술
SOFTEN 법칙
대인공간 사람들은 다른 사람과 어느 정도의 공간을 유지하려 한다
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고객가치방정식
서비스품질의정의
서비스품질설계
서비스품질의달성
서비스회복을위한접근법
서비스품질개선프로그램
서비스접점
서비스조직
현장종업원
서비스수익체인
설비설계에영향을미치는요인
입지선정시고려사항
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3. 놀이의사회적특성
4. 놀이의기능
5. 장난감
Ⅱ. 발달에영향을미치는요인
1. 유전
2. 신경내분비인자
3. 영양
4. 대인관계
5. 사회경제적 수준
6. 질병
7. 환경적위험
8. 아동기의스트레스
9. 아동의스트레스대처
10. 대중매체의영향
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대인관계치료우울을지속시키는가족간의상호교류를탐구우울청소년에대한개인치료에가족치료회기를보충적으로실시하여자신의부정적인인지양식과우울이다른사람들에게어떤영향을미치는지를이해하고가족,동료들과의즐거운활동을증가시
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관계에의해발생
2)직무특성이론과 그정용
헥맨과올드햄의 직무특성이론:핵심직무차원→주요심리상태→만족,성과
2.목표관리제도: 목표설정이론을 경영현실에 적용한 제도(MBO)
목표설정/부문별목표확정/팀의목표로구체화/개인목표설정및결
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