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장사를 잘하려면 이마트를 배워라 박종현 무한 2004
고객의 심장을 사로잡다 - 이마트의 고객만족 경영 2005
대한민
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대전 대 신문 ; http://dju.ac.kr/~shinmun/255/4/h0412.htm
http://www.hellodd.com/kr/news_view.asp?t=e_yaly&mark=8312
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한국직업능력개발원, 2002,7 .
「기고: 어느
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상공회의소, 「벤처생태계-실리콘밸리에서 대덕까지」, 2001
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7. 복득규 고정민 최봉 김득갑 박용규, 「산업 클러스터 발전전략」, 삼성경제연
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상공회의소, (www.kocham.net/경제 · 경영자료/「한류열풍의 실체와 기업의 전 략적 활용방안」), 2006. 10. 21
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6. 전자신문 인터넷. (www.http://news.naver.com/뉴스홈/IT/문화콘텐츠 포럼/
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6. 송현수,「CRM 경영혁명」, 새로운 제안, 2000.
7. 김원주 외,「마케팅 정보론」, 박영사, 1996.
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